Comunicación e Imagen

RESUMEN PRIMERA PRACTICA COMUNICACIÓN E IMAGEN
IMAGEN VS IDENTIDAD: No hay que confundir identidad con imagen, ya que la primera es lo que la empresa quiere proyectar y la segunda es lo que elpúblico piensa.
IMAGEN: representación mental que tiene cada individuo de una empresa u organización formada por una serie de atributos y ésta puede variar de acuerdo a cada persona.
Comunicación:Es un proceso de transmitir ideas o bien símbolos, que tienen el mismo significado para dos o más sujetos los cuales intervienen en una interacción.
Nos comunicamos para influir y afectaremocionalmente. Toda comunicación tiene su meta, destacando las funciones de informar, educar, persuadir y cohesionar.
La buena comunicación interna, externa y corporativa permite construir la buena imagen ysostener el prestigio de una entidad.

COMUNICACIÓN INTERNA
Una empresa u organización transmite numerosos mensajes al exterior y de múltiples maneras (creando o reduciendo empleos, pagando sueldosjustos o injustos). Elemento clave de la comunicación de una empresa son sus trabajadores, al interactuar con diversos públicos en la calle.
La comunicación interna debe reunir los siguientesrequisitos:
Dar un mensaje único a toda la compañía (eliminando el “correo de brujas”).
Mayor y mejor comunicación.
Motivación y confianza de los trabajadores.
Reconocimiento de méritos.
Fomentar eltrabajo en equipo y relaciones interpersonales.
Reforzar valores y conductas de liderazgo.
Mantener la coherencia empresarial.
La comunicación interna puede ser descendente, horizontal y ascendente.COMUNICACIÓN EXTERNA
Debe ser bidireccional ya que la empresa comunica a su público y recibe información de su público .La empresa comunica a través de su logo, oficinas, uniformes, página web,publicidad, facebook, etc. El público comunica a través de diferentes formas, algunas directas y otras indirectas.
Posicionamiento:
Imagen de una organización o marca comparada con otras.
El...