Comunicaci N Asertiva

Proyecto de capacitación laboral

Comunicación Asertiva

Fundamentación
• Muchas empresas ignoran la importancia de la
comunicación como herramienta clave para motivar a su
equipo humano.
• Lacomunicación interna se convierte entonces en un punto
estratégico para dar respuesta a sus necesidades y
potenciar el sentimiento de pertenencia de los empleados.
• Para aumentar la eficacia del equipo ennecesario que los
trabajadores estén informados, conozcan su misión,
valores, estrategia.

Objetivo General:
Proporcionar elementos de comunicación efectivos que
permitan al personal estarinformados y avanzar en la misma
dirección , alineados a los objetivos de la empresa.

Objetivos específicos:
• Potenciar el sentimiento de pertenencia en el personal.
• Promover la participación activa de losempleados
• Fortalecer, en los empleados, la seguridad y convicción de sus
pensamientos.
• Propiciar una comunicación asertiva
• Estimular la oralidad en el equipo.

Actividades
Creación de unbuzón
Charla
de sugerencias
capacitadora

Circulo de debate

-Importancia de la comunicación asertiva
-Comunicación interna
-Comunicación ascendente y descendente
-Relevancia de la participación activa ycomunicativa del personal

Comunicación asertiva
Mediante la asertividad podemos comunicarnos de
una forma clara y concisa, haciendo valer lo nuestro
ante los demás.
Se da a entender de forma concreta,mediante la
comunicación, nuestro punto de vista y lo que
queremos lograr.

Comunicación interna
• La comunicación interna es la comunicación dirigida
al cliente interno, es decir, al trabajador.
•Es el conjunto de actividades efectuadas por una
organización para la creación y mantenimiento de
buenas relaciones con y entre sus miembros, a través
del uso de diferentes medios de comunicación quelos
mantengan informados, integrados y motivados para
contribuir con su trabajo al logro de los objetivos
organizacionales.

Tipos de comunicación
interna

• Ascendente: se realiza desde abajo...