COMUNICACI N EMPRESARIAL

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PRESENTADO POR:
Leidy Tatiana Rodríguez Velásquez

PRESENTADO A :
Isabel Ramírez
Ficha:
899208
FECHA:
07 De marzo de 2015

O es la comunicación que proviene de una empresa, ONG,

organización o instituto y se dirige a sus distintos públicosmeta. Éstos pueden ser internos –empleados, accionistas, etc.o externos (clientes, medios de comunicación,gobiernos,
agrupaciones empresariales, universidades, público en
general,
etc.)
Comunicación empresarial, por tanto, sirve de vínculo entre
una organización y sus públicos. Las organizaciones pueden
comunicar a su público-meta a través de las relaciones
públicas y la publicidad, mediante boletines de noticias, videos,
gestión de crisis con los medios de comunicación, planificación
de eventos especiales,la creación de valor del producto y la
comunicación con accionistas, clientes o inversores. 
La comunicación empresarial tiene que ver con la gestión de
las percepciones, una eficaz y oportuna difusión de la
información, una imagen corporativa positiva y una relación
positiva
con
todos
las
partes
interesadas 
empresa, organización, institución, ONG -organización no
gubernamental-, u organismogubernamental, todos ellos
necesitan tener buena imagen y excelente reputación.

OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN
EMPRESRIAL
O Un objetivo de comunicación se define como el

conjunto de las personas seleccionadas por
una acción de comunicación. Hay pues un
objetivo particular para las acciones de
marketing directo, un objetivo para la
promoción de las ventas, etc. Algunos
objetivos son diferentesvoluntariamente,
muchos son comunes en varias acciones. Ellos
son entonces relacionados con situaciones,
contextos y a veces con mensajes diferentes,
pero los cuales deben ser coherentes.

O Los

distintos públicos divisados en los objetivos de la
comunicación de la empresa pueden ser agrupados en cuatro
categorías :

Los consumidores - comunicaciones de marketing
Los ciudadanos - comunicación a lasociedad
Los capitales - comunicación financiera a los accionistas o
propietarios
Los colaboradores - comunicación interna de la empresa
No
se
pueden
concebir
comunicaciones
completamente
independientes y distintas para cada público. Ya que, por un lado,
es posible que una misma persona pertenezca a varias categorías,
ella puede ser a la vez colaboradora de una empresa, accionista de
ésta yconsumir sus productos. Por otro lado, sucede que la
comunicación se extiende mucho mas allá del contexto en el cual
se registro. Así pues, una comunicación financiera puede
convertirse en interna, o incluso de sociedades, cuando se refiere,
por ejemplo, al plan de reestructuración de una grande empresa.

O El

objetivo general y el corazón del objetivo
En el objetivo general se distingue a menudo uncorazón
del objetivo sobre el cual se concentrará el esfuerzo de
la comunicación, debido a su importancia. El corazón del
objetivo puede sobreexponerse o beneficiarse de un
tratamiento particular, como operaciones de marketing
directo o promoción. Cuanto más el objetivo general sea
extenso, más se tiene interés en definir un corazón del
objetivo con el fin de contemplarlo exactamente. Consta
amenudo
de
las
siguientes
categorías
:
Los
usuarios
más
importantes
- Consumidores que presentan el mayor potencial
- Líderes de opinión o expertos

O La segmentación de los objetivos

El análisis del proceso de decisión de
compra permite determinar cuáles son
las personas que desempeñan un papel
importante durante este proceso. Se
pueden distinguir varias categorías de
participantes : Como losinfluenciado
res, responsables, compradores y
usuarios. Según los mercados, se
dirigirá a una única categoría, varias y
a veces todas.
 

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL
O Las personas y las sociedades, por primitivas que sean,

experimentan la necesidad de comunicarse los unos con
los otros, con el objetivo de poder intercambiar y
relacionarse entre sí. El funcionamiento de las...