Comunicacion Efectiva





“Comunicación Efectiva”

Dirección y Control





DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN EFECTIVA



Se define a la comunicación efectiva como la comunicación que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Es el proceso mediante el cual, una persona transmite información a otra persona. Ya que a través de laspalabras pensamos, nos comunicamos, reflexionamos, nos expresamos, opinamos, nos peleamos e incluso nos distanciamos.






PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN



Por medio de la palabra el hombre ha creado su mundo. La habilidad del hombre para comunicarse le permite crear herramientas como las declaraciones de derechos, normas y leyes que le ayuden a adaptarse al entorno moderno que él mismo hacreado. Los principios de la comunicación te permitirán conocer más sobre la habilidad que compartes con los demás hombres:


Omnipresente: Todo el mundo se comunica siempre, independientemente de donde sea y como vive.

Inevitable: No se puede comunicar. Todo comportamiento humano tiene significado.

Irreversible: Una vez que comunicas un mensaje, no puedes ser borrado.

Predecible: Elhombre siempre tiene un objetivo al comunicarse, el fundamental es obtener algún beneficio, este puede ser físico, económico y social.

Personal: Cada persona percibe o interpreta una situación de comunicación de acuerdo con sus principios, intereses, creencias y valores socioculturales y personales.

Continua: Toda comunicación debe iniciar con “y”, porque en realidad no hay ningún inicio, niningún fin a una situación de comunicación en particular. Toda comunicación tiene historia y futuro, es continua.

Dinámica: Es un proceso, y como tal es dinámico.

Objeto: Emisor – Símbolo – Mensaje – Canal – Receptor- Ruido – Retroalimentación.

Transaccional: Los elementos involucrados en ella, como en todo proceso, son interdependientes.

Verbal: Se da a través de la voz. (Signosverbales).

No verbal: Se da a través de signos no verbales.

Abarca contenido: Toda comunicación se efectúa dentro de un contexto.

Abarca relaciones interpersonales: La comunicación por su naturaleza se da entre dos o más personas.

Requiere Inteligibilidad: las personas involucradas en el proceso tienen que ser capaces de compartir signos y significados semejantes.COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL


Es una importante herramienta de mucho aporte laboral en la actualidad que da lugar a la transmisión de la información dentro de las organizaciones para identificar los requerimientos y logros de la organización y los colaboradores de la misma. La comunicación organizacional llega a permitir el conocimiento de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa,productividad en los departamentos de trabajo.
La principal finalidad de la comunicación organizacional es primordial para alcanzar los objetivos institucionales; elementos que en conjunto dan pasó al desarrollo organizacional y de los colaboradores que se van preparando para alcanzar su mejor desempeño en los mercados.
De la cual se desprende la comunicación interna y externa:

La comunicación interna,son todas las actividades realizadas por la organización, para crear y mantener las relaciones entre sus miembros, a través del buen uso de los diferentes medios de comunicación existentes en la organización.
La comunicación externa, son todas las actividades realizadas por la organización, cuyo propósito es mantener relaciones con el exterior, en la actualidad a este tipo de comunicación se leconoce como relaciones públicas.


Escenario de la comunicación organizacional:

Escenario físico. Dentro de este escenario se puede considerar el interno y externo, y se consideran todos los elementos decorativos de la organización y también los llamados informativos, por ejemplo: los símbolos de “no pasar”, “sólo personal autorizado”, etcétera.
Escenario social. Este escenario incluye a...