El texto 1 dice que:

La comunicación: Es toda información traducida a un código simbólico donde son los objetos o situaciones dadas.

Cada persona interpreta a su manera su personalidad, susexperiencias, modo de vida, conocimientos y expectativas.

La comunicación permite desarrollar perspectivas respecto a la manera como debemos comportarnos socialmente.

La comunicación empresarial:Es un conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización internamente como externamente.

La comunicación es un intercambio de ideas, es aprender, conocer, compartirlo que se sabe y lo que se siente, es expresar experiencias t sentimientos.

Al escuchar quejas y sugerencias no es obligación darles una respuesta afirmativa sino de entender la necesidad emocionaly al no tener una solución a tiempo la organización corre el riesgo de sufrir grandes trastornos a nivel laboral y productivo.

Las habilidades de todo superior es de generar en los que puedaconstruir alianzas y consensos, donde se interactué con personas que tiene valores, metas y puntos de vista diferentes.

Tipos de comunicación:

* Sensibilización: Es la percepción macroscópica dela vida empresarial con el fin de evitar el fracaso organizacional.

* Informal: Se manejan emociones y sensaciones que surgen en forma espontanea, con la necesidad de interactuar en formaexplícita y no sigue un conducto regular.

* Formal: Son los mensajes oficiales siguiendo un conducto regular.
* Ascendente: Se dirige de superior a inferior.

* Lineal: La que se dirige a unmismo rango.

* Asertiva: Es el comportamiento que asume la persona utilizando palabras para comunicar lo que piensa y siente haciendo preservar su derecho sin dañar al otro.

El objetivo es serlibre en toda la expansión de la palabra y así trasladamos los valores a nuestro lugar de trabajo obteniendo un buen desempeño y teniendo en cuenta nuestras emociones y sentimientos en todas y cada... [continua]

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