comunicacion en la empresa
Páginas: 11 (2741 palabras)
Publicado: 24 de marzo de 2013
INDICE
1. Introducción…………………………………………………………………………….………….3
2. Definición. ………………………………………………………………………………..………..3
3. La comunicación herramienta de gestión……………………………….…….………...3
4. Comunicación interna. ……………………………………………………………...…….....4
a) El proceso de la comunicación interna emisor……………….……..……….4
b) Niveles de comunicación……………………………………………….…..……….5Descendente………………………………………………………….……..…5
Ascendente. …………………………………………………….………………5
Horizontal. ………………………………………………………………………5
c) La comunicación opera en la empresa en los siguientes aspectos……7
5. La comunicación externa…………………………………………………………….………..7
6. Objetivo de la comunicación…………………………………………………….……………8
7. Barreras de la comunicación……………………………………………………………….10
8. ¿Qué necesita la empresa para llevar a cabo una buena comunicación?....11
9. ¿Pero qué estrategia decomunicación es efectiva?..................................12
10. ¿Qué instrumentos de comunicación puede elegir una empresa?..............13
11. ¿Qué inversión en comunicación estamos dispuestos a alcanzar?..............13
12. Conclusión………………………………………………………………………………………..14
13. Linkografía………………………………………………………………………………….…….15
LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
1. Introducción.
Laadministración tiene como base la comunicación en cualquiera de sus formas. Y la habilidad de comunicarse eficazmente debe ser una de las principales habilidades de la conducción intermedia, ya que ello es un prerrequisito fundamental del buen liderazgo.
Una mejor comunicación ayuda a obtener un mejor desempeño en el trabajo. Lograr la aceptación de políticas, recibir la cooperación de otros,hacer que las ideas e instrucciones se entiendan con claridad y producir los cambios necesarios en el desempeño, dependen de una comunicación eficaz. Muchas veces la desorganización no es más que caos en las comunicaciones, un acumularse de órdenes y contraordenes, una falta de instrucciones claras y precisas.
Por lo que en este presente informe las alumnas de la carrera de Administración yServicios Turísticos nos enfocaremos en cómo se da y cómo se debe ser una buena comunicación en las empresas.
2. Definición.
Es el proceso de transmitir información y comprensión entre dos personas. Es la manera de relacionarse con otras personas a través de datos, ideas, pensamientos y valores. A la vez une a las personas a partir de sentimientos y conocimiento.
3. La comunicación comoherramienta de gestión.
Las relaciones entre los integrantes de una empresa constituyen un proceso comunicacional. A través del mismo se emite y se obtiene información, se transmiten modelos de conducta, se enseñan metodologías de pensamiento. Al mismo tiempo una buena comunicación permite conocer las necesidades de los miembros de la empresa y sus clientes.
4. Comunicación interna.
Lacomunicación interna busca hacer del conocimiento de los empleados lo que piensa la gerencia, que la gerencia también conozca el pensamiento de los empleados, y que los empleados se conozcan entre sí. La mayoría de los conflictos que surgen en las empresas se deben a la falta de comunicación existente entre los diferentes niveles jerárquicos.
a) El proceso de la comunicación interna.
Emisor:
Es quienabre el proceso de la comunicación, es quien da a conocer el mensaje y lo emite. Los emisores son aquellas personas que pueden emitir mensajes para el beneficio de la comunicación interna de la compañía.
Mensaje:
Es la idea que el emisor transmite al receptor. Este toma en cuenta tanto el contenido que constituye la identidad, que la empresa quiere transmitir.
Canal:
Es el medio por el cual setransmite el mensaje. Dentro de la empresa hay una infinidad da canales de comunicación, ya sean formales o informales.
Canal formal: Boletines, posters, convocatorias, ediciones internas de información, correos electrónicos, etc.
Canales informales: Departamentos, secretarias, mensajeros, y estos mismos son emisores y receptores a la vez....
1. Introducción…………………………………………………………………………….………….3
2. Definición. ………………………………………………………………………………..………..3
3. La comunicación herramienta de gestión……………………………….…….………...3
4. Comunicación interna. ……………………………………………………………...…….....4
a) El proceso de la comunicación interna emisor……………….……..……….4
b) Niveles de comunicación……………………………………………….…..……….5Descendente………………………………………………………….……..…5
Ascendente. …………………………………………………….………………5
Horizontal. ………………………………………………………………………5
c) La comunicación opera en la empresa en los siguientes aspectos……7
5. La comunicación externa…………………………………………………………….………..7
6. Objetivo de la comunicación…………………………………………………….……………8
7. Barreras de la comunicación……………………………………………………………….10
8. ¿Qué necesita la empresa para llevar a cabo una buena comunicación?....11
9. ¿Pero qué estrategia decomunicación es efectiva?..................................12
10. ¿Qué instrumentos de comunicación puede elegir una empresa?..............13
11. ¿Qué inversión en comunicación estamos dispuestos a alcanzar?..............13
12. Conclusión………………………………………………………………………………………..14
13. Linkografía………………………………………………………………………………….…….15
LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
1. Introducción.
Laadministración tiene como base la comunicación en cualquiera de sus formas. Y la habilidad de comunicarse eficazmente debe ser una de las principales habilidades de la conducción intermedia, ya que ello es un prerrequisito fundamental del buen liderazgo.
Una mejor comunicación ayuda a obtener un mejor desempeño en el trabajo. Lograr la aceptación de políticas, recibir la cooperación de otros,hacer que las ideas e instrucciones se entiendan con claridad y producir los cambios necesarios en el desempeño, dependen de una comunicación eficaz. Muchas veces la desorganización no es más que caos en las comunicaciones, un acumularse de órdenes y contraordenes, una falta de instrucciones claras y precisas.
Por lo que en este presente informe las alumnas de la carrera de Administración yServicios Turísticos nos enfocaremos en cómo se da y cómo se debe ser una buena comunicación en las empresas.
2. Definición.
Es el proceso de transmitir información y comprensión entre dos personas. Es la manera de relacionarse con otras personas a través de datos, ideas, pensamientos y valores. A la vez une a las personas a partir de sentimientos y conocimiento.
3. La comunicación comoherramienta de gestión.
Las relaciones entre los integrantes de una empresa constituyen un proceso comunicacional. A través del mismo se emite y se obtiene información, se transmiten modelos de conducta, se enseñan metodologías de pensamiento. Al mismo tiempo una buena comunicación permite conocer las necesidades de los miembros de la empresa y sus clientes.
4. Comunicación interna.
Lacomunicación interna busca hacer del conocimiento de los empleados lo que piensa la gerencia, que la gerencia también conozca el pensamiento de los empleados, y que los empleados se conozcan entre sí. La mayoría de los conflictos que surgen en las empresas se deben a la falta de comunicación existente entre los diferentes niveles jerárquicos.
a) El proceso de la comunicación interna.
Emisor:
Es quienabre el proceso de la comunicación, es quien da a conocer el mensaje y lo emite. Los emisores son aquellas personas que pueden emitir mensajes para el beneficio de la comunicación interna de la compañía.
Mensaje:
Es la idea que el emisor transmite al receptor. Este toma en cuenta tanto el contenido que constituye la identidad, que la empresa quiere transmitir.
Canal:
Es el medio por el cual setransmite el mensaje. Dentro de la empresa hay una infinidad da canales de comunicación, ya sean formales o informales.
Canal formal: Boletines, posters, convocatorias, ediciones internas de información, correos electrónicos, etc.
Canales informales: Departamentos, secretarias, mensajeros, y estos mismos son emisores y receptores a la vez....
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