Comunicacion Escrita

La comunicación
escrita

1. Normas de comunicación
y expresión escrita.

2. Cartas comerciales.
3. Tipos de cartas.
4. Archivo de las comunicaciones.

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4. La comunicación escrita
4.1 Normas de comunicación y expresión escrita

4.1 Normas de comunicación y expresión escrita
Una gran parte de las comunicaciones que realiza la
empresa, tanto las exteriores como las interiores,se
hace a través de documentos escritos. Hay distintos
modelos de documentos, pero aquí dedicaremos especial atención a la carta comercial, las cartas circulares, las comunicaciones breves y los documentos que
intercambian los particulares y los organismos públicos: la instancia, el oficio y el certificado.

• Se pone punto después de una abreviatura sin que
ello implique que la siguientepalabra se inicie con
una letra mayúscula.
Por ejemplo: Sr., Sra., Ilmo., etc., tel., SA, pág.
Punto y aparte [.]
• Indica el final de un párrafo.

El documento escrito debe ser claro, sencillo,
ameno y bien estructurado.

• Sirve para terminar un tema o idea y comenzar
otro.
Dos puntos [:]

Esta premisa la hemos de tener siempre en cuenta.
Veamos cuáles son las técnicas y normas paralo-grarlo.

A Los signos de puntuación
Los signos de puntuación son elementos de la comunicación escrita que sirven para poner los límites entre
las diferentes ideas y para indicar las pausas y los cambios en el ritmo y la entonación de la lectura.
La coma [,]
• Marca las pausas para hablar.
• Separa las palabras en una serie o en una sucesión
de frases.
Por ejemplo: «Tenemos una gamaamplia de colores en nuestros coches: blancos, negros, grises,
rojos, azules, verdes, etc.».
• En los saludos, separa el destinatario de la frase.
Por ejemplo: «Amigos míos, agradezco vuestra presencia…».
Punto y seguido [.]
• Tiene la función de separar diferentes frases u oraciones contenidas dentro de un párrafo.
Por ejemplo: «Juan me trajo el sobre. La carta contiene una petición de mihermana...».

• Permiten hacer una pausa antes de enumerar, concluir o resumir.
• Se utilizan en los encabezamientos de los documentos, después de la fórmula de cortesía.
• En los documentos oficiales, se utilizan para introducir una declaración.
Por ejemplo: «EXPONGO: Que en los días…».
Los puntos suspensivos [...]
Los puntos suspensivos consisten en tres puntos seguidos sin espacios entre sí.• Se utilizan cuando se interrumpe un discurso y se
da por entendido lo que sigue.
• Se utilizan para no mencionar una palabra malsonante o para sorprender al lector con algo inesperado.
• Sirven para indicar que el texto continúa.
El paréntesis [()]
Se utiliza para interrumpir una frase e introducir una
aclaración o para añadir información complementaria.
Interrogantes [¿?]
Sirven parainiciar y terminar frases interrogativas. Por
ejemplo: «¿Cuántos años tienes?».

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4. La comunicación escrita
4.1 Normas de comunicación y expresión escrita

Exclamaciones [¡!]
Sirven para iniciar y terminar una frase o palabra exclamativa o admirativa.
Por ejemplo: «Aunque haya semáforos, ¡cuidado! A
veces alguien se los salta.»

B

Los párrafos

Toda información seestructura en un escrito mediante
los párrafos, que contienen ideas expresadas mediante
diferentes frases entrelazadas entre sí.
Empiezan con letra mayúscula y terminan en punto y
aparte. La sucesión de párrafos nos lleva a la formación
de una página escrita. Gracias a los párrafos la lectura
resulta más fácil. Se recomienda que contengan menos
de cien palabras.

El modelo clásico de texto escon sangría (un espacio
de entrada en blanco) en la primera línea (Fig. 4.3).
El modelo moderno no tiene sangría y entre párrafo y
párrafo hay una línea en blanco (Fig. 4.4).

C

Las páginas

El tamaño de las hojas de papel que más se utiliza es
el DIN A4, de 210 x 297 mm.
En general, se usa papel blanco, brillante y, como
mínimo, de 80 gr. Actualmente se utiliza también papel...