Comunicacion Oral

COMUNICACIÓN

ORAL Y ESCRITA EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Selección de textos de apoyo a los cursos

VIRGINIA BERTOLOTTI

Edición para exclusivo uso didáctico a cargo de UNIDAD DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO Dirección General de Personal UNIVERSIDAD DE LA REPÚBLICA
1

Diagramación y armado: Sonia Mosquera Diseño de portada: Instituto “Escuela Nacional de Bellas Artes”

© UNIDAD DECAPACITACIÓN Y DESARROLLO Dirección General de Personal UNIVERSIDAD DE LA REPÚBLICA Edición para exclusivo uso didáctico

PRESENTACIÓN

El presente manual constituye un soporte básico a los dos módulos del curso Comunicación Oral y Escrita en la Gestión Administrativa diseñado y coordinado por el Equipo Pedagógico de la Unidad de Capacitación y Desarrollo. Los materiales seleccionados tienenpor objetivo ofrecer información específica que permita resolver situaciones prácticas planteadas durante el curso, así como apoyo a la consulta permanente sobre dudas básicas de la función comunicacional cotidiana, procurando mejorar el manejo de este factor de alta incidencia en la eficacia de los procesos administrativos. El primer módulo del curso, con acento en los temas esenciales de lacomunicación ha adoptado la modalidad a distancia como estrategia de capacitación. El programa se desarrolla a través de actividades pautadas e intercambiadas a través de los medios de comunicación rápida (teléfono, fax y correo electrónico), y se complementa con material impreso, consistente en una carpeta de ejercicios a resolver y el presente manual como fuente de información. Se realizan, además,cuatro encuentros con carácter presencial. El segundo módulo del curso está predominantemente orientado a resolver problemas de la comunicación escrita en situaciones de gestión universitaria. Hasta el momento se desarrollan con carácter presencial, contando con las propuestas de aula instrumentadas por el docente y con el manual como principal material de estudio. La selección de contenidos de estelibro fue realizada, con criterio académico, por la Lic. Virginia Bertolotti de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación a solicitud de la UCD. Asimismo, y a fin de ajustar la coherencia didáctica del conjunto de los materiales previstos, trabajó con quien desarrollará la tutoría del curso a distancia y en coordinación con el Equipo Pedagógico de la Unidad. Agradecemos a la Lic.Bertolotti por su aporte sustantivo a la producción del curso Comunicación Oral y Escrita en la Gestión Administrativa, y al Instituto “Escuela Nacional de Bellas Artes” por el diseño de la portada de esta edición.

Montevideo, enero de 2001

3

4

INTRODUCCIÓN

Esta Selección de textos está concebida como un apoyo al curso “Comunicación oral y escrita” dirigido a funcionarios de laUniversidad de la República. Fue preparada con esta finalidad y, en este sentido, no es ocioso destacar que no se trata de un texto de lingüística ni de gramática del español. Asimismo, es importante que el lector tenga en cuenta que en la medida que esta Selección es un soporte a diferentes cursos no se espera que agote en alguno de ellos el conjunto de textos, ni siquiera los elegidos para un mismotema. Los textos seleccionados, adaptados o especialmente producidos buscan, a través de la reflexión sobre el lenguaje, sobre las lenguas, y sobre el español en particular, ayudar a mejorar la competencia oral y escrita de los usuarios. Aunque la adquisición del lenguaje se da en los primeros años de vida y este es un instrumento de comunicación de uso permanente, no es posible afirmar que elhablante alcance un conocimiento estático ni que el uso de la lengua se fosilice en alguna etapa. La competencia comunicativa, entonces, puede ser perfeccionada y consideramos que para ello es necesario detenerse a reflexionar sobre cuestiones tales como la comunicación, el lenguaje, las características de las lenguas en tanto que manifestaciones del lenguaje, los textos, sus características y las...