Comunicacion Oral

COMUNICACIÓN ORAL

Es aquella comunicación que se desarrolla a través de la palabra, la más frecuente es el diálogo
(Conversación =>comunicación).

Lo que llega al receptor es una parte de laidea primaria y una vez recibida sufre una serie de deformaciones por la tendencia a interpretar que todos tenemos.
Objetivos de la comunicación oral
Cuando una persona habla, es decir, cuando secomunica con alguien a través de la palabra, debe cumplir los siguientes propósitos:
Conocer con exactitud lo que quiere decir o comunicar.
Decirlo o comunicarlo con un tono adecuado para que elreceptor o destinatario lo acepte.
Irlo diciendo de manera que el receptor o destinatario lo entienda a medida que lo oye.
Decir lo que realmente se pretende comunicar.
Comunicación oral: procesobidimensional
La conversación es un proceso bidimensional, de doble contenido. Esto la diferencia fundamentalmente de la información, que es unilateral dado que actúa en un solo sentido. En este procesobidimensional tenemos dos componentes:
Componente intelectual
Se transmite mediante las palabras / sonidos. Es el mensaje (sintaxis)
Comunicamos las ideas mediante símbolos: Forma.
Componente afectivoSe transmite mediante el tono empleado.
Comunicamos y mostramos los sentimientos: Fondo.

El componente intelectual no plantea excesivas posibilidades de error o interpretación diferente, sobretodo si nos encontramos con formas de comunicación de dos direcciones (mensaje / feed-back).
El componente afectivo es la expresión de nuestra actitud personal en relación con el mensaje -sintaxis-(componente intelectual). Podemos no ser conscientes de este componente afectivo que transmitimos inintencionadamente, esto provoca una distorsión en la comunicación.

El fondo influye de tal maneraen el contenido de nuestra comunicación que lo que se transmite con más precisión, no es lo que se dice, sino lo que se siente. Esto provoca un conflicto de intereses. Lo que nos interesa es saber...