comunicacion y liderazgo

. La Comunicación Verbal:
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo:Conversaciones, juntas, entrevistas, memorándos, cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.
Ventajas y desventajas del uso de la comunicación oral y escrita
ComunicaciónVentajas Desventajas
Oral • Es más rápida
• Existe retroalimentación
• Proporciona mayor cantidad de información en menos tiempo • Existe un elevado potencial de distorsión
• El riesgo deinterpretación personal es mayor.
Escrita • Existe un registro de la comunicación permanente, tangible y verificable.
• El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro. • Consume mástiempo
• Carece de retroalimentación inmediata
• No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación.
Independientemente del tipo de comunicación que se lleve a cabo es importante tomar encuenta las palabras, el significado que les damos , el contexto en que se utilizan, y los estímulos sociales que existen. Por ejemplo en España, decir a una mujer que parece una vasca es aludir a subelleza, en América Latina, a quien le digamos basca la insultamos asociando su cara con el vómito.
Para que la comunicación sea efectiva se requiere que esta sea precisa, clara y bidireccional.
Ellenguaje escrito o hablado puede ser confuso. Cada uno puede tener una interpretación personal de los símbolos utilizados en la comunicación, por esto es importante:
• Conocer el tema del que se estáhablando.
• Reunir hechos esenciales
• Ser específico
• Organizar las ideas y pensamientos.



Comunicación No Verbal
• Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Lasacciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones.
• Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la...