Comunicacion y tecnologia de la informacion

RESUMEN EJECUTIVO
COMUNICACIÓN Y TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN

Llamamos comunicación a la transferencia y la comprensión de significados. Sin embargo, Algo mas importante para que lacomunicación sea exitosa, El significado se debe impartir y entender de una manera eficaz para llegar a un acuerdo en ambas partes .
ESTO ABARCA DOS TIPOS DE COMUNICACIÓN MUY IMPORTANTES PARA LOS GERENTES1. Comunicación interpersonal: que es cuando existe comunicación entre dos o más personas.
2. Comunicación organizacional: cuando existe una comunicación hacia toda la organización a través deredes, jefes o jerarquía de la estructura organizacional.
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
1. Controlar: la comunicación se usa para controlar el comportamiento de varias maneras.
2. Motivación:estimular a los empleados, aclarar lo que deben hacer, incentivar.
3. Expresión de emociones: en esta función de la comunicación se puede dar a conocer si existe algún tipo de insatisfacción,frustración o satisfacción de ambas partes.
4. Información: mediante la información se dan a conocer los cambios, tomas de decisiones etc.
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
1. Proceso: antes de que selleve a cabo la comunicación debe existir un propósito, expresado como un mensaje, codificar, canal, decodificación, proceso de comunicación y ruido.
2. Métodos de comunicación: Los gerentestienen una amplia variedad de métodos de comunicación entre los cuales elegir. Entre estos se hallan la comunicación frente a frente, teléfono, correos electrónicos, fax, memorándum, videos etc.También dentro de los métodos de comunicación interpersonal hay unos que juegan un papel muy importante:
Comunicación no verbal: que es la comunicación transmitida sin palabras
Lenguaje corporal:gestos, y otros movimientos del cuerpo que transmiten un significado.
Entonación verbal: palabras o frases que transmiten significados.
BARRERAS PARA LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EFICAZ
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