comunicacione efectiva

Comunicación Efectiva.
Valores UVM:
Libertad
Dignidad
Verdad
Solidaridad
Paz
Honestidad
Lealtad
Justicia
Responsabilidad
Bien común
Comunicación:
Los animales se transmiten señales claras acerca de la comida, el cortejo y el peligro, no platican con los amigos ni dan discursos; tampoco escriben cartas ni leen el periódico; es decir, no emplean la comunicación verbal y no verbal ensus formas oral y escrita.
Así, la comunicación humana no es como la de los animales pues el proceso humano es mucho más complicado.
Concepto de comunicación humana: Es un proceso durante el cual una fuente o emisor (individuo-s) inicia un mensaje utilizando símbolos verbales y no verbales para expresar significados durante la transmisión de la información de tal manera que los entendimientossean construidos por el (los) potencial (es) receptor (es).
Cinco etapas de la comunicación humana:
1. Elección del mensaje.
Meta “¿Hola cómo estas?”.
2. Codificación de los significados deseados. El emisor busca símbolos: palabras, número, gesto, objeto o alguna otra indicación verbal o no verbal.
Después de que la meta o metas hayan sido planteadas clara o vagamente, el emisor debe construirun mensaje coherente con sus propósitos y convencional.
3. Transmisión del mensaje como información.
El mensaje cruce como la información la distancia entre las partes, escuchada escrita, en película, teléfono, computación, etc.
4. Percepción de la información como un mensaje, identifica los símbolos que le han codificado.
El mensaje se convierte en el actor principal; el receptor primeropercibe y luego le asigna significado. Percepción significa ver, escuchar o sentir algo por medio de los sentidos y luego identificar lo que con base en el conocimiento y experiencia previos que esa persona ha obtenido de su cultura.
5. Decodificación e interpretación del mensaje. El receptor busca y compara los símbolos entrantes con los almacenados con su memoria, selecciona para interpretar elmensaje.
Después de que las palabras y símbolos han sido percibidos puede realizarse la codificación, sucede con rapidez por los procesos de la memoria.
En la memoria del receptor están almacenados miles de esquemas y estructuras símbolos gramaticales con significados estandarizados y reconocibles para una cultura de lenguaje.

Comunicación verbal:
1. Características del buen orador.
a.Canalizar el nerviosismo: Hablar ante un grupo crea una respuesta emocional y física normal, energía que dificulta los pensamientos y emociones.
Informarse
Practicar
Relajarse
Preparase para las preguntas
Cultivar una actitud receptiva
b. Credibilidad: Honesto consigo mismo y con su público, dedicar su energía a elaborar un mensaje que gane aceptación.
Presentación personal
Explicar el interéssobre el tema
No externar falta de conocimiento
Justificar la elección del tema
Tomar enserio al público
Buen ritmo y manejo de la voz, manejo claro y fácil de escuchar.

Tarea: Prospectiva de que quiero ser, definir imagen, que tengo que cambiar, tener en cuenta el tipo de empresa:

c. Ética del orador.
Considera el efecto bueno o malo que el mensaje pudiera tener sobre las personas quetrata.
1. Evitar evidencia falsa, distorsionada o irrelevante.
2. No argumentar sin apoyo verbal.
3. No presentarse como experto cuando no se es.
4. No aparentar certeza.
5. No recomendar aquello en lo que no se crea.

d. Manejo de lo no verbal.
Se refiere al uso de la voz y del cuerpo para ayudar a comunicar el significado del mensaje considerando gestos, expresiones faciales y voz.Integración corporal.
Significado y uso moderado.

Asertividad en la Comunicación Oral:
Manejo de la voz:
La convicción expresada oralmente se manifiesta con la variedad vocal.
1. Entonación
2. Volumen y fuerza
3. Velocidad
4. Contacto visual y conocimiento del público
Identificar el tipo de público que se enfrentara para decidir cómo captar su atención:
Público cálido
Público hostil...