Comunicaciones en la venta de minishot

CASO DE COMUNICACIONES EN LA VENTA:
MINICAMARA DE VIDEO: “MINISHOT”
Carlos Estrada es vendedor de Telecenter, el representante general de la marca japonesa de alta tecnología. Hoy visitó lasoficinas corporativas de Importaciones Harakaki, para presentar una nueva línea de cámaras MINISHOT, que además de tener los últimos adelantos, es compacta y sorprendentemente pequeña. El dialogo entreCarlos y Maria Salas, la compradora principal de Importaciones Harakaki, fue el siguiente:
CARLOS: (caminando con mucha seguridad se dirige hacia el escritorio de María, toma asiento y pone sobre lamesa una cámara MINISHOT), Hola Maria, ¿Haz visto alguna vez algo como esta belleza?
MARIA: (dejando a un lado el reporte que estaba leyendo, mira sorprendida a Carlos, luego dirige la vista alescritorio: No, no he visto nada igual, hoy en día está llegando cada invento y aparato extraño, que terminamos por no vender todo lo que compramos, y simplemente significa mas inventario, ¿pero qué es?(En ese momento Maria mira su agenda y luego se dirige a Carlos para decirle directamente), pero, Carlos, ¿Esta reunión era para tratar el tema de las impresoras de inyección de tinta?
CARLOS: NoMaria, disculpe, yo no vendo impresoras de inyección de tinta. Me debe haber confundido con otra persona. Soy Carlos Estrada, de Telecenter, lo que vendemos son cámaras de foto, video, celulares ysonido.
MARIA: ¡Ah sí! Bueno, mil disculpas, ¿Qué puedo hacer por Ud.?
CARLOS: Deseo presentarle un producto que es un boom en Japón, Europa y Estados Unidos, hoy en día tiene mucha demanda en estosmercados. Se trata del nuevo modelo MICST DCR-5 de las cámaras de video MINISHOT, la mas pequeña y mas ligera del mundo.
MARIA: (confundida) ¿Disculpe, no entendí bien?
CARLOS: Déjeme preguntarlealgo, ¿Qué es lo que busca al tratar de decidir acerca de la adquisición de un producto nuevo?
MARIA: (Rehaciendo su compostura y tomando un cuaderno de notas y un lapicero): Busco un producto que...