Comunicaciones Unificadas

TE26, Comunicaciones Unificadas.

Tabla de Contenido
Tabla de Contenido ................................................................................................. 2
1 Introducción...................................................................................................... 3
2 Convergencia en la WAN................................................................................. 5
2.1
Routers con “placas” de voz...................................................................... 5
2.2
PBX con “Gateways” IP ............................................................................ 6
2.3
“Gateways” IP independientes .................................................................. 7
3 Convergencia en el Escritorio.......................................................................... 9
3.1
CTI ............................................................................................................ 9
3.1.1
Microsoft TAPI ................................................................................. 10
3.1.2
JAVA JTAPI ..................................................................................... 11
3.1.3
CSTA............................................................................................... 12
3.1.4
ECMA TR/87.................................................................................... 14
4 Comunicaciones Unificadas ........................................................................... 16
4.1.1
Componentes de las Comunicaciones Unificadas ........................... 16
4.1.1.1Escritorio Convergente ............................................................. 16
4.1.1.2
Presencia.................................................................................. 19
4.1.1.3
Mensajería Instantánea ............................................................ 20
4.1.1.4
Conferencias............................................................................. 21
4.1.1.5Colaboración............................................................................. 22
5 Seguridad en las comunicaciones unificadas................................................. 23
5.1
Vulnerabilidades de los protocolos.......................................................... 24
5.1.1
Reescritura de cabezales................................................................. 24
5.1.2Denegación de servicio.................................................................... 25
5.1.3
Intercepción de medios.................................................................... 27
5.1.4
Envío no permitido de datos ............................................................ 27
5.1.5
SPIT (Spam over Internet Telephony) ............................................. 27
5.1.6Degradación de calidad ................................................................... 28
5.2
Seguridad en los protocolos.................................................................... 28
5.2.1
Seguridad en SIP: SIPS................................................................... 28
5.2.2
Seguridad en RTP: SRTP................................................................ 28
6Gestión de proyectos de comunicaciones unificadas..................................... 29
6.1
Iniciando un proyecto de UC (Procesos de Iniciación)............................ 30
6.2
Planificando un proyecto de UC (Procesos de Planificación) ................. 31
6.3
Ejecutando un proyecto de UC (Procesos de Ejecución)........................ 32
6.4
Controlando un proyecto de UC (Procesos deMonitoreo y Control) ...... 32
6.5
Finalización del proyecto de UC (Procesos de Cierre)............................ 33
Glosario ................................................................................................................. 34
Referencias ........................................................................................................... 35

1 Introducción
Las...