Comunicación y organización

Comunicación organizacional
Universidad de Antioquia
Facultad de Comunicaciones

DOCUMENTACIÓN
Información General.
Fecha: 15 de septiembre de 2014
Tema: Comunicación y organización
Bibliografía: Bartoli, A. (1992) Comunicación y organización: la organización comunicante y la comunicación organizada. España: Ediciones Paidós Ibérica, S.A.

Comunicación y Organización, de Anni Bartoli,es una obra práctica que brinda una efectiva manera de adecuar y ligar la comunicación al campo organizacional. El libro tiene una estructura acorde a lo planteado: una primera aproximación a lo referente a organización, un segundo capítulo que aborda el campo comunicacional,
En lo referente al primer capítulo, la autora nos da inicialmente varias definiciones de organización; en términosgenerales, podemos decir que la organización consiste, precisamente, en todo lo que organizar significa, el proceso que se emplea para ello y el resultado final: lo organizado. Las organizaciones tienen un fin, y éste es la búsqueda colectiva de un objetivo común. Sin embargo, las organizaciones se diferencias de otro tipo de agrupaciones, por la finalidad de dicho objetivo, la distribución de losroles, la división de la autoridad, es decir, un sistema jerárquico, los complejos sistemas de comunicación y los criterios particulares de evaluación. Las organizaciones, como conjuntos estructurados, son entidades que dependen del buen resultado del acto de organizar.
La autora hace un recuento histórica de las teorías y escuelas de la organización: los tradicionales: la corriente racionalista y laescuela behaviorista; y los enfoques recientes: el sociológica y la escuela gerencial. Este apartado me parece clave, ya que se refuerzan conceptos y teorías que, quizás, por la falta de vigencia, han pasado al olvido. Por ejemplo, el enfoque taylorista, aquel que habla del sistema de distribución racional del trabajo, es, aunque no se crea, común encontrarlo hoy en día en algunas organizaciones.Aun así, quizás se pudo ser un poco más breve en este punto, sintetizarlas aún más, pues no es el eje central del libro.
La autora también centra la acción organizar, en las unidades de trabajo de una empresa. Habla, entonces, de: división del trabajo, rotación de las tareas, ampliación de las tareas, el enriquecimiento de las tareas y los equipos semiautónomos. Este tipo de organización estáconcebida desde el enfoque taylorista; cuando se habla de división, se refiere al taylorismo, que como bien se sabe, presenta ciertos límites e inconvenientes que tienden a descuidar algunos factores de coste y no los toman en cuenta en los cálculos de rentabilidad antes de decidir una inversión. En este sentido, abordamos a otras formas de organización que combaten, precisamente, esasdificultades: la armonización de las variables tecnológicas, organizativas y socioculturales y la flexibilidad organizativa de la producción.
En este orden de ideas, encontramos un buen hilar de conceptos, que nos llevan finalmente a conocer los cuál es la correcta, o al menos, la más eficaz forma de organización. Queda claro, entonces, que la organización depende mucho también de un correcto procesocomunicacional, el cual ayuda a estructurar y relacionar mejor a la empresa. Hasta aquí, queda claro que los enfoques organizacionales, tanto los tradicionales como los más recientes, han reparado y ahondado en el lado comunicativo de las organizaciones.
Entonces, una vez abordada el aspecto organizacional, la autora empieza la parte comunicacional del libro. En este apartado, se hace lacorrespondiente diferenciación entre información y comunicación. Aunque ambas hagan parte del eje organizacional, la primera es unilateral, y se refiere la clásica cadena ‘emisor-mensaje-receptor’; en la otra hay un proceso de retroalimentación, donde elemisor puede ser receptor y viceversa.
Como en el capítulo anterior, cuando se hace un recuento de las escuelas y teorías organizacionales, la autora...