CONCEPTO DE MISION

CONCEPTO DE MISION , VISION , VALORES CORPORATIVOS, TRIANGULO DEL SERVICIO
Que es la administracion 
Administración es un órgano social que hace que los recursos sean productivos .

Proceso de diseñar y mantener un ambiente de trabajo en grupo para que con eficiencia las personas alcancen los objetivos.
Proceso de planificar , organizar , dirigir y controlar las actividades de los miembros deuna   
organizacion

CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION

• UNIVERSALIDAD : El fenómeno administrativo se da donde haya un organismo social : (Empresa, estado , ejercito , Institución educativa, Institución religiosa) .
• ESPECIFIDAD: Tiene unas características muy especificas que no se comparan con otras disciplinas.
• VALOR INSTRUMENTAL : es el medio para alcanzar un fin ,un objetivo y una meta.
• AMPLITUD DEL EJERCICIO : Se aplica a todos los niveles : Presidentes, Gerentes , supervisores , jefes, amas de casa.
• FLEXIBILIDAD : los principios y técnicas administrativas se pueden adoptar a diferentes necesidades de la empresa o grupo social
LA ADMINISTRACION Y SU IMPORTANCIA

Una sociedad depende de instituciones y organizaciones , las cuales proveen bienes y servicios y estas sociedadesson guiadas , dirigidas o administradas por las decisiones de uno o ,mas personas denominados gerentes , directores, o funcionarios
La administración ha permitido entonces que estas organizaciones permanezcan en el tiempo y se convierta competitivas tanto nacional como internacionalmente

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION

• PLANEACION
• ORGANIZACIÓN
• DIRECCION
• CONTROL

PLANEACIONCONCEPTO:Implica que la organización a través de sus miembros en diversas posiciones , piensen por anticipado las
acciones a desarrollar , para sastifacer los objetivos.
Planeación: es el vehículo a través del cual se da integridad y coherencia al comportamiento de la organización

COMPONENTES DE LA PLANEACION

• Reconocer una visión compartida
• Identificar la misión organizacional
• Fijación de los objetivosde la empresa

VISION , MISION Y OBJETIVOS
 MISION : Es la orientación principal de la organización , los criterios o conceptos organizacionales , por los cuales se inserta en un entorno particular .La misión se formula con las siguientes preguntas :
En que negocio estamos?
Propósito de la empresa , para que existe
Elementos diferenciales de la empresa
Quienes son los clientes y que productos oservicios se ofrecen
Que mercado se atienden
Que canales de distribución
Cuales son los objetivos de rentabilidad
VISION : Representación explicita de lo que la organización se plantea a largo plazo , lo que la distingue de otras.
La visión debe tener una dimensión de tiempo, debe ser integradora , debe ser amplia y detallada , Positiva y alentadora , realista y posible de cumplir

• OBJETIVOS : Sonla definición concreta de la misión y visión y deben incluir aspectos como rentabilidad y utilidades , participación en el mercado, ventas en dineros o unidades , productividad, eficiencia , tecnología innovación , responsabilidad social con empleados y comunidad ,imagen corporativa , resultado para los accionistas , servicio al cliente , desarrollo del talento humano
      ORGANIZACIÓNCONCEPTO : organizar una empresa es dotarla de todos los elementos necesarios para su funcionamiento : Esto incluye materias primas , herramientas, recursos financieros y humanos .
En la medida que el empleado este provisto de los recursos materiales , debe tener la responsabilidad de desempeñar sus funciones

Elementos que configuran la estructura de la empresa

• Accionistas : Aporte de capital
• Consejode administración :poseen poderes estatuarios para administrar
• Dirección General Conducir la empresa a la consecución de sus objetivos , obteniendo el mayor provecho de los recursos.
• Directores, Jefes , supervisores :Realizan las tareas técnicas especificas
Operarios y obreros : realizan tareas rutinarias y repetitivas

MANDO, COORDINACION, CONTROL

• Mando : Consiste en hacer funcionar el...