concepto y tipos de conflictos: comunicacion humana

UNIDAD V
CONDUCTA DE REUNIÓN.

5.1 concepto y tipos de conflicto.

“Lo importante no es saber cómo evitar o suprimir el conflicto, porque esto suele tener consecuencias dañinas y paralizadoras. Más bien, el propósito debe ser encontrar la forma de crear las condiciones que alienten una confrontación constructiva y vivificante del conflicto. Se considera que los conflictos pueden:retrasar decisiones, limitar resultados, afectar relaciones, ofrecer una imagen negativa sobre la organización y llegar a destruirlas. Pero, también pueden: revelar deficiencias, expresar “crisis de desarrollo” (cuando el crecimiento no ha estado acompañado de cambios de estructura y de procesos de trabajo); evidenciar errores en decisiones; ofrecer señales de problemas que, de superarse,proporcionarían buenas oportunidades de mejoramiento.”
Tipos de conflictos.
Los intrapersonales, que surgen como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones “dentro” de las personas.
Interpersonales, que surgen de enfrentamientos de intereses, valores, normas, deficiente comunicación, entre las personas.
Los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen de problemas vinculados con eltrabajo, y las relaciones que se establecen en este, entre individuos, grupos, departamentos, etc.1
(Dr. C. Alexis Codina Jiménez. (PhD.).

Los conflictos son inconvenientes que se dan por el resultado de una mala comunicación en instituciones, cuando se llega a dar este tipo de conflictos se convierte en un problema que puede acarrear muchos problemas esto ocasiona retraso de decisiones,limita resultados y en algunas ocasiones llega a la destrucción de varias instituciones.
Los tipos de conflictos se dividen en 3 que son: los intrapersonales que se refieren la insatisfacción y contradicción que surgen dentro de una persona, interpersonales que estos surgen entre los intereses que cada o persona tiene, lo valores que persona tiene como los posee y como los lleva a cabo y lamala comunicación entre ellas por malos entendimientos que se dan entre estas y por último los conflictos laborales estos se dan en el trabajo como es que te llevas en tu área de trabajo como te desenvuelves con compañeros de trabajo como trabajas en equipo, y si tienes una buena comunicación con ellos posteriormente esto si no se posee llega a haber dificultades.

5.2 El proceso de conflicto“Según este enfoque, los “estilos de manejo de conflictos” se mueven en relación con dos dimensiones: el interés (prioridad) por las metas propias y el interés por las personas (relaciones). Lo que Blake y Mouton identificaron en su “Grid Gerencial” como liderazgo “centrado en las tareas (resultados)” o “centrado en las personas. De la combinación de estas dos dimensiones, se identificancinco estilos de manejo de conflictos; forzar, ceder, evitar (eludir), comprometer o colaborar.”
(Varela, juan. Texto de autoestudio de Taller de Lectura y Redacción, SEP, México)

Toda persona no reacciona igual ante los conflictos, toda persona no tiene el mismo comportamiento y la respuesta personal a esto se le denomina manejo de conflicto. Como se menciona hay 5 estilos de manejo deconflictos. Forzar: este se centra en defender o obtener las metas propias con independencia por la afectación por la otra persona, Ceder: son las personas que valoran más las relaciones que presionar a los demás para obtener resultados propios, Evitar: esta persona eludir los conflictos esquivar de ellos porque no tiene el valor para confrontarlos y por ultimo Colaborar: este se centra más entrabajar con otra persona para satisfacer a ambas, ya que esto solo se puede dar si ambas partes están de acuerdo.
Cada uno de estos siempre tiene sus ventajas y sus desventajas ya que esto determina su comportamiento.






___________________________________
Varela, juan. Texto de autoestudio de Taller de Lectura y Redacción, SEP, México....