Conceptos basicos de la mkt

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FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA

“MAPA CONCEPTUAL”

UNIDAD I.- CONCEPTOS BASICOS DE LA MERCADOTECNIA.


15 DE SEPTIEMBRE DEL 2011
MERCADO
NECESIDAD
DEMANDAO
INTERCAMBIO
DESEOCONCEPTOS BASICOS DE LA MERCADOTECNIA

Es un estado de coherencia percibida.

Obtener un objeto apreciado por algo a cambio.
Deseo que se tiene a un determinado producto pero que está respaldado poruna capacidad de pago
Consiste en anhelar los satisfactores para las necesidades.
Ambiente social y virtual que proporciona las condiciones para el intercambio de bienes y servicios.

Actividadesque realizan las empresas para satisfacer las necesidades y deseos del cliente; a través de la oferta, calidad e innovación.
Entregan bienes o servicios a otros.
PROVEEDOR
MERCADOTECNIA
Nivel deimportancia hacia un producto.
VALOR DEL CLIENTE
SATISFACCION DEL CLIENTE
Nivel de conformidad de la persona cuando realiza una compra o utiliza un servicio.
Personas que llevan los productosdesde el punto de fabricantes hasta el punto de cena o cliente final.
DISTRIBUIDOR
Intercambio de valores entre dos o más personas.
TRANSACCION
CALIDAD
Cumplimiento de los estándares y hacerlobien desde la primera vez.
CONSUMIDOR
Persona (s) que satisfacen sus necesidades mediante el uso de bienes o servicios.
Cumplimiento de los estándares y hacerlo bien desde la primera vez.
CLIENTECentralizado y Descentralizado

ANEXO.
1. Las 4 P´S
* Producto; Es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para suadquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo
* Precio; Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transacción (aunque también se paga con tiempo oesfuerzo).
* Plaza;  En este caso se define como dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor)
*...
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