Conceptos De Hoteleria Y Turismo

LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED: TECNOLOGÍAS DE SERVICIOS TURÍSTICOS

GUIANZA TURÍSTICA
CODIGO 634106
VERSIÓN 55

Bogotá, Diciembre de 2007

RED DE TECNOLOGÍAS DE SERVICIOS TURÍSTICOS

GUIANZA TURISTICA
Sistema de Gestión de
la Calidad

CODIGO 634106
VERSION 55

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION
CÓDIGO

NOMBRE DEL PROGRAMA:

634106

GUIANZA TURISTICA
LectivaDURACIÓN MÁXIMA
ESTIMADA EN MESES

Total

6 MESES
12 MESES

Productiva
6 MESES

NIVEL DE FORMACIÓN

TÉCNICO
El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, ha
liderado el proceso curricular para el Sector Turismo y
ha desarrollado estructuras curriculares que dan
respuesta al sector productivo.

JUSTIFICACIÓN

La presente Estructura Curricular va dirigida a la subáreaocupacional de servicios turísticos y recreativos.
En ella se definen los lineamientos generales del
manejo pedagógico que el docente debe desarrollar
para lograr que los estudiantes adquieran las
competencias requeridas por el sector turístico las
normas de competencia laboral: realizar procesos
básicos para la prestación del servicio, operar
actividades de guianza, alistar elementos para laguianza, dar información, controlar cumplimiento de
itinerarios, brindar seguridad a usuarios, entre otros.
Los egresados de esta especialidad podrán
desempeñarse en agencias
de viajes, cajas de
compensación, agencias operadoras, empresas de
turismo especializado y aquellas que ofrezcan servicios
de guionaje.

REQUISITOS DE INGRESO

Diciembre de 2007

Académico:
• Secundarios (en años):séptimo (7), más dos
años de experiencia en empresas como
agencias de viajes, cajas de compensación,

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Sistema de Gestión de
la Calidad

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VERSION 55

•
•

agencias operadoras, empresas de turismo
especializado y aquellas que ofrezcan
servicios de guionaje.
Secundarios (en años): noveno (9)Superar prueba de aptitud y conocimiento.

Edad Mínima:
• 16 años
COMPETENCIAS QUE DESARROLLARA
260201019 - Preparar las actividades a desarrollar de acuerdo a lo contratado por el
usuario
260201020 - Prestar el servicio de guianza de acuerdo con lo requerido por el usuario
260201003 - Controlar el desarrollo de los programas de acuerdo a los objetivos
propuestos
260201026 - Organizar eventosde acuerdo al portafolio de servicios y al estudio de
mercado
260201021 - Atender usuarios de acuerdo a políticas de servicio
- Interactuar con otros en idioma ingles

OCUPACIONES QUE PODRA
DESEMPEÑAR

ESTRATEGIA

Diciembre de 2007

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Recreacionista
Informador turístico
Guías de Turismo y Recreación
Guías de Viaje y Turismo
Auxiliar deInformación Turística
Auxiliares de servicios de recreación y deporte
Auxiliares de Servicio al Cliente
Asistente de servicio social y comunitario
Organizador de festival
Guía de Museo
Agente Viajero
Guía de Excursiones

Centrada en la construcción de autonomía para
garantizar la calidad de la formación en el marco de la
formación por competencias, el aprendizaje por
proyectos y el uso detécnicas didácticas activas que
estimulan el pensamiento para la resolución de
problemas simulados y reales; soportadas en el
utilización de las tecnologías de la información y la
comunicación, integradas, en ambientes abiertos y
pluritecnológicos, que en todo caso recrean el

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Sistema de Gestión de
la CalidadMETODOLOGICA

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contexto productivo y vinculan al aprendiz con la
realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias.
Igualmente, debe estimular de manera permanente la
autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que
hacer y los resultados de aprendizaje que logra a
través de la vinculación activa de las cuatro fuentes
de información para la construcción de...