conceptos estrategicos y tecnicas de recoleccion

Unidad 1
Conceptos estratégicos y técnicas de recolección
Objetivo.
El alumno valorara los elementos en el micro y macroambiente de mercadotecnia (marketing) y las técnicas de recolección deinformación para evaluar el desempeño de la empresa.
Tema 1
Conceptos básicos (Basic concepts)
Saber (to know)
Explicar los conceptos de:
Fortalezas ( fortitude )
son las capacidades especiales con quecuenta la empresa, y que le permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollanpositivamente, etc
Ejemplos de Fortalezas
Buen ambiente laboral
Proactividad en la gestión
Conocimiento del mercado
Grandes recursos financieros
Buena calidad del producto final
Posibilidades de acceder acréditos
Equipamiento de última generación
Experiencia de los recursos humanos
Recursos humanos motivados y contentos
Procesos técnicos y administrativos de calidad
Características especiales del producto quese oferta
Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Debilidades (weakness)
son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia, recursos de los que secarece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
Salarios bajos
Equipamiento viejo
Falta de capacitación
Problemas con la calidad
Reactividad en la gestiónMala situación financiera
Incapacidad para ver errores
Capital de trabajo mal utilizado
Deficientes habilidades gerenciales
Poca capacidad de acceso a créditos
Falta de motivación de los recursoshumanos
Producto o servicio sin características diferenciadoras

Amenazas (threats)
son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de laorganización.
Conflictos gremiales
Regulación desfavorable
Cambios en la legislación
Competencia muy agresiva
Aumento de precio de insumos
Segmento del mercado contraído
Tendencias desfavorables en el...