Conceptualizacion de un sistema

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Enunciado:

Un cliente al contratar con su banco un nuevo plan de sobregiro asociado a productos como tarjeta de crédito y seguros para su empresa, éste se demoró más de tres meses enaprobarlo. El ejecutivo de cuenta que mantiene la relación con el cliente, le explicó que todas las solicitudes tienen que ser aprobadas por un comité de riesgo que se reúne una vez al mes, luego tieneque visarlo el gerente de crédito. A las seis semanas le pregunta el cliente a su ejecutivo si tiene alguna noticia al respecto y su ejecutivo le responde: "¡Está en el tubo!". Al segundo mes ledevuelve el expediente al cliente solicitando mayor información. Al tercer mes aprueba el caso el comité pero el gerente de crédito se encuentra en un seminario y estará de vuelta en tres días más. Silevantamos el proceso recién descrito, podemos concluir que sigue políticas y reglas de negocio bien definidas. La pregunta esencial es si el flujo está bien diseñado, porque claramente eficiente no es. Unbuen analista de procesos puede identificar con claridad dónde se encuentran en este caso los cuellos de botella: en la estructura de decisiones y la asignación de responsabilidades”

Desarrollo dela tarea solicitada
Los sistemas son complejos y sólo a través de una metodología con ciertos pasos lógicos y ordenados es posible empezar a entenderlos. Para poder intercambiar ideas y apoyarnosmutuamente en el proceso de aprendizaje es necesario usar un vocabulario común. En otras palabras debemos contar con la habilidad de usar ciertos instrumentos para conceptualizar un determinado sistema.Spedding (1975) sugiere nueve consideraciones que deben ser tomadas en cuenta para realizar la conceptualizacion de un sistema; estas son:
1. El propósito
2. El límite
3. El contorno
4. Loscomponentes
5. Las interacciones
6. Los recursos
7. Los ingresos o insumos
8. Los egresos o salidas
9.Los subproductos

Dicho lo anterior la conceptualizacion del enunciado seria el siguiente:...
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