CONCLUSIONES

En base a las observaciones, entrevistas y encuestas realizadas en la empresa, se concluyó que se requieren diversos cursos de capacitación para los empleados y la gerencia de la misma, dichos cursos han sido mencionados en la carta descriptiva que se realizó.

Con este trabajo se planea que el señor Boneo tome en cuenta que la capacitación no es un gasto más para la empresa, si no que es una inversión que atraerá a más clientes y permitirá alcanzar un mayor posicionamiento en el mercado como una empresa líder, así como un notable aumento en las utilidades.

Es preciso que todos los empleados y el señor Boneo comprendan que todos son iguales, que es de suma importancia que los empleados se den cuenta que debe existir igualdad y respeto mutuo, por lo que debe existir conciencia entre todos los elementos que conforman el cuerpo de trabajo.

La capacitación forma parte del correcto desarrollo de una empresa, es por eso que es necesaria paraalcanzar los objetivos y metas de una institución para lograr su auge organizacional, por lo cual es de suma importancia que todo el cuerpo de trabajo esté conciente de ello.

Los clientes son la clave de toda organización que busca lucro, por lo que la empresa deberá darles la importancia que merecen, buscando siempre satisfacer sus deseos y necesidades para generar confianza y atraerlos de una manera correcta y atractiva para ellos.

El buen manejo de los documentos permitirá a la empresa llevar un mejor control en la administración de los procesos, además de agilizar y sistematizar el trabajo individual y de equipo.

La imagen empresarial es la carta de presentación con su razón de ser: los clientes, por lo cual la empresa debe tomar en cuenta que sus empleados y el servicio que estos brinden serán la acción decisiva para la creación de una buena imagen, esto podrá lograrse pidiendo a los empleados que porten correctamente el uniforme y ofrezcan un [continua]

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(2010, 09). Conclusiones capacitacion. BuenasTareas.com. Recuperado 09, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Conclusiones-Capacitacion/758459.html

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