Conclusiones Fundamentos ISO

Conclusión 1
Vivimos en un mundo que cambia constantemente, donde las necesidades de los clientes y la competencia cambian de manera constante y donde si no se tiene bien definido y claro un procesoen nuestra organización, va a causar que nos quedemos rezagados y no podamos competir y satisfacer a nuestros clientes, en este punto es donde entran el concepto de procesos bien estructurados y conaltos estándares de calidad, pero como saber si mi proceso es bueno y tiene calidad?, la respuesta a esta pregunta es implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en las ISO (Normas ISO9000:2005, ISO 9001:2008, ISO 9004:2009), estos lineamientos nos permite tener sistema interno con unos procesos sólidos, que nos va a brindar un servicio de calidad y así tener una satisfacción con elcliente, como podemos ver la clave para un éxito sostenible en el tiempo es lograr implementar un sistema articulado con procesos de calidad, basados en las ISO.
Conclusión 2
En un sistema con calidad,se deben tener muy presentes 8 principios, los cuales son los pilares para estructurar un sistema sostenible y adaptable en el tiempo, si alguno de estos principios no funciona o hay fallas, esto va agenerar que el sistema no obtenga los resultados esperados y que la organización no cumpla con sus objetivos, por eso es fundamental no descuidar ninguno de estos principios, se debe realizar unseguimiento constante y de ser necesario ejecutar planes de acción correctivos. En este punto es importante que un sistema con calidad funcione de acuerdo al conocido ciclo de Demíng, el cual maneja cuatrofases fundamentales como son: planear, hacer, verificar y actuar, donde existe una tarea que es común para todas y que se debe realizar en todas las fases, esta tarea es la gestión de recursos. Comose puede ver un sistema con calidad tiene unas pilares fundamentales, pero para lograr establecer y fortalecer estos pilares en la organización se debe hacer de manera continua y el proceso...