Condicionamiento Operante

INTERVENCIÓN CONDUCTUAL EN UNA CONVERSACIÓN SIN INTERRUPCIÓN
Elizabeth Padilla Sansón
Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo

RESUMEN
Se realizó una intervención conductual en una joven de 19 años residente en la cuidad de Morelia, con objetivo de disminuir las interrupciones durante la conversación con las demás personas. La intervención duro 84 días, dividida en tres fases:línea base, tratamiento y seguimiento, al terminado el tratamiento. Las estrategias utilizadas durante la intervención consistió en el uso de metas semanales, reforzador positivo y castigo. Los resultados mostraron la disminución paulatina en la frecuencia de las interrupciones presentadas durante conversaciones, dejando esta en una interrupción mínimo por conversación. Lo importante de conversar, nosolo es hablar, si no también escuchar.
Palabras claves: Conversación; Interrupción; Reforzador; Castigo; Técnicas conductuales.
Existen diversas clases de conversaciones en las cuales se expresan los mecanismos de comunicación ya aprendidos, puesto que tenemos claro que una conversación es más que expresarnos oralmente, sin embargo, en el momento de realizarla aparecen las dificultades para sucomprensión. Estas dificultades son visibles en el momento de darle una secuencia, en el intercambio del turno para las intervenciones y por lógica, en el momento de entender el mensaje (Mingo, J. 2007). En este sentido se puede señalar que existen dos niveles básicos para la adecuada conversación: 1) organización pormenorizada, es decir, turno por turno, y 2) organización secuencial, en el cual sepresenta la estructuración del hablante en el intercambio del turno (Gallardo, B.1993).
En el Diccionario de términos clave de ELE señala que la conversación “es una actividad comunicativa oral en la que dos o más hablantes se alternan los papeles de emisor y receptor y negocian el sentido de los enunciados” (Atienza, E., Castró M. ª D., Inglés, M., López, C., Martín Peris, E., Pueyo, S., Vañó,A., 2008).
Durante la conversación existen pausas y silencios necesarios, que le dan un tiempo al hablante de encontrar palabras adecuadas para expresar su idea. Pero justamente en estos silencios, señala Maclay y Osgood (1959), que es posible que se interpreten como término del turno; provocando un descontrol en la secuencia de la conversación, así como la dificultad su objetivo.
Lasinterrupciones suelen ser frecuentes en una conversación, pero no siempre ocasiona el fracaso de la misma. Lycan (1977) señala que en ocasiones la interrupción resulta necesaria e inequívoca, de modo que genere una aportación importante y relevante para la aclarar alguna idea, distinguiendo así la interrupción descortés y la permisible.
MÉTODO
Participante
Una joven de 19 años, alumna de tercer semestrede universidad en la Facultad de Psicología, residente de la ciudad de Morelia, Mich. (México), quien presentaba la conducta de interrumpir a las personas durante la conversación desde la edad de 15 años y hasta la fecha en que inició la investigación. Mostraba gran ansiedad por hablar durante alguna conversación si ser su turno para ello.
Instrumento
A fin de registrar diariamente lafrecuencia de interrupciones en las conversaciones, se diseñó, específicamente para esta investigación, un autor-registró consistente en una tabla de siete columnas en la cual se registraba el día, la hora, la frecuencia, la actividad que se estuviera realizando, el lugar, los pensamientos y las emociones previas. El registro se llenaba al final del día en un cuadernillo, el cual le fue proporcionado a lajoven en una carpeta para mayor facilidad del llenado. Dicho registro se llevó a cabo durante los 93 días que duró la intervención.
Procedimiento
Una vez establecido y explicado la manera en que se realizaría la intervención, comenzó la primera fase de la esta, que consistió en el registro de la línea base (LB), que tuvo una duración de 28 días consecutivos, durante los cuales la joven...