CONDICIONES DEL SERVICIO 2015 nueva versi n




1. IDENTIFICACION AFILIADO

Razón Social

Nit
Código :
Nombre del Representante Legal

Dirección principal

Ciudad

Teléfono

Contacto

Correo Electronico

Regimen al que Pertenece
Común: ______ Simplificado: _____
Los Bienes y servicios vendidos por su entida entidad son grava Gravados?:

Si:__ _A que tarifa :%______

No__ _ Porque:

Autorizamos a FENALCO ANTIOQUIA para realizar el recaudo de cartera morosa a través de FENALCOBRA, la cobranza amigable y efectiva que conserva sus clientes.

Nota: Si existen sucursales afiliadas al servicio de FENALCOBRA favor anexar el listado a esta inscripción.


2. CONDICIONES INGRESO DE CARTERA

Diligenciar la Planilla ÚNICA en Excel yenviarla al correo electrónico de Fenalco Antioquia-Fenalcobra, donde se relacionen los datos actualizados de los clientes morosos; para subirla al aplicativo ADMINFO (Software de cobranza).

El afiliado deberá estar a PAZ Y SALVO con FENALCO ANTIOQUIA tanto para la prestación del servicio y así proceder a entregar las carteras como para el pago de los Reembolsos.




INDICADORES DE RECUPERACIÓNSEGÚN EDADES DE MORA DE LA CARTERA
DÍAS
PORCENTAJE DE RECUPERACIÓN
0-30 días
90%-100%
31-60 días
70%-90%
61-90 días
48%-65%
Mayor a 91 días
10%-50%









3. COSTOS DEL SERVICIO PARA EL AFILIADO


CARTERA PREJURÍDICA

a) Para el afiliado o Usuario del servicio FENALCOBRA de FENALCO ANTIOQUIA; Cada vez que se reciba la cartera se realizara Estudio(conocer, recopilar datos de cómo se encuentra) con el análisis de recuperabilidad y la gestión de cobro desde la instancia Pre jurídica;
El asesor de cobranza realizara este estudio de la cartera por un mes; este proceso tendrá un costo del 5%+IVA, sobre el saldo capital no recuperado.

b) Adicionalmente para el afiliado tendrá costo si:
Recibe en sus instalaciones o en sus cuenta bancarias, el valor del capital y este deberá cancelar aFENALCO ANTIOQUIA el 8% + IVA de los honorarios correspondientes sobre el capital recuperado.


LIQUIDACIÓN DE HONORARIOS

Nota: El cien por ciento (100%) de los honorarios son para FENALCO ANTIOQUIA

LIQUIDACIÓN DE HONORARIOS
EDADES DE MORA
PORCENTAJE DE HONORARIOS
A CARGO DE
TIPO DE CARTERA
1-30 días
2.5%
AFILIADO
ADMINISTRATIVA
31-60 días
3.0%
AFILIADO

61-90 días
3.5%
AFILIADO

91-180días
15%
DEUDOR
PREJURIDÍCA
181-360 días
20%
DEUDOR

361 días en adelante
25%
DEUDOR



LIQUIDACIÓN DE INTERESES

Los intereses son asumidos por el cliente moroso y serán liquidados de acuerdo a la tasa de interés de mora del mes.

Nota: El cincuenta porciento (50%) de los intereses de mora son para el AFILIADO y el otro cincuenta porciento (50%) de los intereses para FENALCO ANTIOQUIA-FENALCOBRA.LIQUIDACION DEL DESBLOQUEO PROCREDITO

El desbloqueo es asumido por el cliente moroso y el cien porciento (100%) es para FENALCO.



REINTEGRO PARA EL AFILIADO

Cien porciento (100%) del Capital para el Afiliado.
Cincuenta porciento (50%) de los Intereses de mora para el Afiliado.

Nota: Para realizar el reembolso de la cartera recuperada, se cuenta con el cronograma de reembolsos el cual seanexa en el presente documento.





4. INFORMES ENTREGADOS POR FENALCOBRA

Nombre del Informe
Características
Periodicidad




Reembolso Afiliado






Relación de los abonos o cancelaciones efectuadas por los clientes morosos en la quincena correspondiente.
Los reembolsos de Fenalcobra al afiliado. Se hacen quincenal y mensual (según calendario establecido por la Federación)(anexo calendario)yse efectúan los reembolsos al afiliado por medio de transferencia electrónica, Cheque o en efectivo para montos menores a $50.000.
Avances de Gestión
Contiene la evolución de cada caso.
El informe de Avance de gestión se entrega con corte los 30 de cada mes y se envían al afiliado en los 10 primeros días hábiles del siguiente mes.

Devoluciones de Gestión
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