Conflicto funcional y disfuncional

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1. Conflicto funcional y disfuncional

Conflicto funcional.- conflicto que refuerza
las metas del grupo y mejora su rendimiento
Conflicto disfuncional.- conflicto que entorpece
el rendimientodel grupo

2. etapas del conflicto
* Posible oposición o incompatibilidad
* El conocimiento y la personalización
* Las intenciones
* La conducta
* Resultados

3.explicación de la etapa de intenciones

Las intenciones intervienen entre las
percepciones y las emociones de las personas
y su conducta franca. Estas intenciones
representan la decisión de actuarde manera dada.

4. que son rol, normas y estatus

Rol: es un conjunto de patrones conductuales
esperados que atribuyen a alguien que ocupa
determinada posición en una unidad social.Normas: son patrones aceptables de
comportamiento que comparten sus integrantes

Estatus: es el grado de prestigio, una posición
o jerarquía dentro del grupo

5. explicación de Hersey yBlanchard de liderazgo

(Según la luz y mis escasos apuntes (eso es todo
lo que apunte de eso ni yo le entiendo muy bien)
Teoría contingente que se centra en los seguidores,
dependiendo de lamadurez de los seguidores.
Madurez para trabajar
Madurez psicológica
Esta teoría señala que los niveles de conducta
directiva y de apoyo de un líder deben basarse
en el nivel dedisposición del personal.

6. explicación del modelo racional de toma de
decisiones.

El modelo racional prescribe una serie de pasos
que deben seguir los individuos o equipos para
incrementar laprobabilidad de que sus decisiones
sean lógicas y estén bien fundamentadas. Toda
decisión racional permite el logro máximo de metas
dentro de las limitaciones de la situación.
1.- Definir elproblema.
2.- Identificar los criterios de decisión.
3.- Distribuir ponderaciones a los criterios.
4.- Desarrollar las alternativas.
5.- Evaluar las alternativas.
6.- Seleccionar la mejor...
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