conflicto innecesario
Páginas: 11 (2537 palabras)
Publicado: 13 de marzo de 2014
1. DEFINICIÓN DEL MEDIADOR
El proceso de mediación implica: un tercero aceptable por las partes, imparcial y neutro, carente de poder de decisión, apto para ayudar a las partes a alcanzar voluntariamente un arreglo.
El mediador trabaja en la resolución de disputas, puede asumir diferentes roles y funciones para ayudar a las partes a resolver sus disputas.
Los mediadores varían deimportancia de acuerdo a la complejidad del proceso y a la intensidad del conflicto.
2. FUNCIONES Y ROLES DEL MEDIADOR.
a) Promueve canales de comunicación.
b) Facilita el proceso de resolución de conflictos.
c) Forma a otros mediadores.
d) Proporciona asistencia procesal a las partes (vinculación con recursos externos, expertos.
e) Explora los problemas desde distintos puntos de vista.
f) Centrael conflicto buscando una resolución razonable y viable.
g) Toma iniciativas a la hora de impulsar las negociaciones.
h) Es el sustituto de la responsabilidad individual.
3. ¿CUÁNDO SE UTILIZA AL MEDIADOR?
Generalmente se utiliza un mediador cuando:
a) Los sentimientos de las partes son intensos e impiden un acuerdo.
b) La comunicación es mediocre y las partes no pueden modificar porsí mismas la situación.
c) Percepciones erróneas o los estereotipos.
d) Comportamientos negativos.
e) Desacuerdos graves sobre qué información es importante, cómo se la obtiene y cómo se evaluará.
f) Intereses aparentes o reales que son incompatibles.
g) Diferencias de valor que dividen a las partes.
h) Las partes no tienen un procedimiento de negociación, están usando el procedimientoequivocado o es poco ventajoso.
i) Dificultad para iniciar las negociaciones.
4. ROL DEL MEDIADOR SEGÚN GUILLÉN (2004)
Guillén (2004) diferencia al mediador por lo “que NO es”. No es un árbitro (ya que no decide), no es un asesor (no debe aconsejar), no es terapeuta, ni asesor del juez ni un perito.
5. NEUTRALIDAD DEL MEDIADOR
Otra de las características básicas del mediador es eltercero neutral.
R. Benjamín (1996) “neutralidad sugiere que el mediador es capaz de ser objetivo e ir más allá del conflicto. El mediador se involucrará activamente con ambas partes de un modo equilibrado”.
La neutralidad del mediador corre peligro si:
Consiente que la historia de alguna de las partes prevalezca sobre la otra.
Se deja llevar por alguna de las partes, pasando a seradversario de la otra.
Adopta una definición del problema.
Opina y aconseja a las partes o a una de ellas en concreto.
Fomenta una negociación prematura.
Ovejero (2004) propone tres principios asumibles en mediación.
No debe haber ni ganador ni perdedor.
Negociar no es imponer tus ideas.
Ceder no es perder.
6. PAPELES O ROLES SEGÚN MOORE
Para Moore (1986), en la tarea del mediador seconjugan una serie de papeles.
a) Comunicador entre las partes abriendo nuevos canales o restableciéndolos.
b) Legitimador, debe establecer compromisos entre las partes y ciertas reglas que tengan vigencia mientras dura el proceso.
c) Facilitador, debe asesorar sobre el abordaje de los temas, la estructuración de la agenda de trabajo.
d) Etc.
La meta final de todo proceso mediador es la consecuciónde un acuerdo justo y equitativo por todas las partes.
La satisfacción del mediador con el acuerdo logrado debe ser plena a menos que el acuerdo conseguido sea:
Ilegal
No equitativo para una o más partes.
El resultado de la información sea falsa.
Resultado de regateo de mala fe.
Imposible de hacer cumplir.
No se pueda sostener durante un tiempo.
7. ¿EN QUÉ SITUACIONES DEBE ABSTENERSE DEMEDIAR?
El mediador debe abstenerse de mediar cuando:
Tenga interés personal en el asunto objeto de mediación.
Tenga o haya tenido relación profesional anterior con alguna de las partes.
Tenga vínculo de parentesco, amistad íntima o enemistad manifiesta con alguna de las partes.
Haya intervenido como perito o testigo en alguno de los procesos judiciales que las partes hayan ejecutado....
El proceso de mediación implica: un tercero aceptable por las partes, imparcial y neutro, carente de poder de decisión, apto para ayudar a las partes a alcanzar voluntariamente un arreglo.
El mediador trabaja en la resolución de disputas, puede asumir diferentes roles y funciones para ayudar a las partes a resolver sus disputas.
Los mediadores varían deimportancia de acuerdo a la complejidad del proceso y a la intensidad del conflicto.
2. FUNCIONES Y ROLES DEL MEDIADOR.
a) Promueve canales de comunicación.
b) Facilita el proceso de resolución de conflictos.
c) Forma a otros mediadores.
d) Proporciona asistencia procesal a las partes (vinculación con recursos externos, expertos.
e) Explora los problemas desde distintos puntos de vista.
f) Centrael conflicto buscando una resolución razonable y viable.
g) Toma iniciativas a la hora de impulsar las negociaciones.
h) Es el sustituto de la responsabilidad individual.
3. ¿CUÁNDO SE UTILIZA AL MEDIADOR?
Generalmente se utiliza un mediador cuando:
a) Los sentimientos de las partes son intensos e impiden un acuerdo.
b) La comunicación es mediocre y las partes no pueden modificar porsí mismas la situación.
c) Percepciones erróneas o los estereotipos.
d) Comportamientos negativos.
e) Desacuerdos graves sobre qué información es importante, cómo se la obtiene y cómo se evaluará.
f) Intereses aparentes o reales que son incompatibles.
g) Diferencias de valor que dividen a las partes.
h) Las partes no tienen un procedimiento de negociación, están usando el procedimientoequivocado o es poco ventajoso.
i) Dificultad para iniciar las negociaciones.
4. ROL DEL MEDIADOR SEGÚN GUILLÉN (2004)
Guillén (2004) diferencia al mediador por lo “que NO es”. No es un árbitro (ya que no decide), no es un asesor (no debe aconsejar), no es terapeuta, ni asesor del juez ni un perito.
5. NEUTRALIDAD DEL MEDIADOR
Otra de las características básicas del mediador es eltercero neutral.
R. Benjamín (1996) “neutralidad sugiere que el mediador es capaz de ser objetivo e ir más allá del conflicto. El mediador se involucrará activamente con ambas partes de un modo equilibrado”.
La neutralidad del mediador corre peligro si:
Consiente que la historia de alguna de las partes prevalezca sobre la otra.
Se deja llevar por alguna de las partes, pasando a seradversario de la otra.
Adopta una definición del problema.
Opina y aconseja a las partes o a una de ellas en concreto.
Fomenta una negociación prematura.
Ovejero (2004) propone tres principios asumibles en mediación.
No debe haber ni ganador ni perdedor.
Negociar no es imponer tus ideas.
Ceder no es perder.
6. PAPELES O ROLES SEGÚN MOORE
Para Moore (1986), en la tarea del mediador seconjugan una serie de papeles.
a) Comunicador entre las partes abriendo nuevos canales o restableciéndolos.
b) Legitimador, debe establecer compromisos entre las partes y ciertas reglas que tengan vigencia mientras dura el proceso.
c) Facilitador, debe asesorar sobre el abordaje de los temas, la estructuración de la agenda de trabajo.
d) Etc.
La meta final de todo proceso mediador es la consecuciónde un acuerdo justo y equitativo por todas las partes.
La satisfacción del mediador con el acuerdo logrado debe ser plena a menos que el acuerdo conseguido sea:
Ilegal
No equitativo para una o más partes.
El resultado de la información sea falsa.
Resultado de regateo de mala fe.
Imposible de hacer cumplir.
No se pueda sostener durante un tiempo.
7. ¿EN QUÉ SITUACIONES DEBE ABSTENERSE DEMEDIAR?
El mediador debe abstenerse de mediar cuando:
Tenga interés personal en el asunto objeto de mediación.
Tenga o haya tenido relación profesional anterior con alguna de las partes.
Tenga vínculo de parentesco, amistad íntima o enemistad manifiesta con alguna de las partes.
Haya intervenido como perito o testigo en alguno de los procesos judiciales que las partes hayan ejecutado....
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