Conflicto organizacional o personal

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 8 (1949 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 25 de octubre de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
CONFLICTO ORGANIZACIONAL O PERSONAL

QUÉ SE ENTIENDE NORMALMENTE POR CONFLICTO?

Un conflicto, se entiende como una discrepancia, disputa, pelea, intereses opuestos, desavenencia, separación, son diversos sinónimos que hacen pensar que todos los conflictos, son negativos y que a su vez implican una pérdida.

Antes de hablar del conflicto organizacional, es necesarioentender el concepto de conflicto a nivel personal:

Todos los seres humanos desarrollan durante su vida, distintos conceptos para interpretar la conducta de las demás personas, ha este fenómeno, se le conoce como la Percepción y esta corresponde a la interpretación que cada persona hace de las acciones de las demás, de acuerdo a su personalidad y lasexperiencias.

“CONFLICTO: Aquella situación en la que distintos actores persiguen objetivos o defienden valores opuestos, o bien siguen simultánea o competitivamente el mismo objetivo”1

“CONFLICTO: Significa la existencia de ideas, sentimientos, actitudes o intereses antagónicos y enfrentados que pueden chocar”2

En las empresas cada vez que se hable dellegar a algún acuerdo, aprobación, unidad, consentimiento, coherencia o armonía, hay que tener en cuenta que éstas palabras están haciendo referencia, a la existencia o a la,

inminencia de sus opuestos, tales como los desacuerdos, desaprobaciones,

1: Introducción a la Teoría General de la Administración – Idalberto Chiavenato
2: Introducción a la Teoría Generalde la Administración – Idalberto Chiavenato.
incongruencias, discordancias, incoherencias u oposiciones; lo que indica la existencia de un conflicto; el ser humano posee la capacidad de atenuar el conflicto, ya que posee su capacidad de razonar.

CONFLICTO ORGANIZACIONAL:

El origen de los conflictos organizacionales, se origina principalmente en los intentos quela organización, realiza planeando las asignaciones de trabajo y la distribución de recursos, este tipo de conflicto, se observa claramente en la departamentalización, donde el talento humano de cada departamento se concentra notablemente en las actividades internas del mismo y en las necesidades del propio departamento, haciendo caso omiso a las necesidades delos demás departamentos, perdiendo de ésta forma el horizonte organizacional, trayendo consigo una lucha por los recursos que presenta características de conflicto, porque muchas personas, experimentan una lealtad más profunda por su departamento que por la organización en general.

Otra clase de conflicto organizacional, surge cuando la organización establecejerarquías, los jefes con rango jerárquico menor suelen enfocarse en problemas y decisiones a corto plazo y los jefes de rango jerárquico superior generalmente se enfocan en problemas globales de mediano y largo plazo, lo que trae como consecuencia que se entre en desacuerdos.

Este conflicto organizacional, genera cambios y produce innovaciones, toda vez que sellegue a soluciones, sin embargo, éstas serán la base de nuevos conflictos y a su vez generaran nuevos cambios al interior de la misma.

El conflicto organizacional es negativo o disfuncional, en cuanto produce un desvío
de los esfuerzos de la organización justamente hacia el manejo del conflicto.

El Conflicto es Funcional, en cuanto aumenta la capacidad de innovaciónde la organización, ya que promueve la adaptación al cambio en las organizaciones, posee las siguientes características:
CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO ORGANIZACIONAL.

|EXPRESION DEL CONFLICTO |IMPACTO SOBRE LA ORGANIZACION |CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACION |DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL |
|BAJO |DISFUNCIONAL |APATIA...
tracking img