Conflicto organizacional

INDICE

Introducción…………………………………………………………………..…2
Objetivos………………………………………………………………………...3
Definición de Conflicto…………………………………………………………4
Fuentes (causas)…………………………………………………………….…4
Ramificaciones del Conflicto……………………………………………….….6
Tipos de Conflictos Organizativos………………………………………….…7
Manejo y resolución………………………………………………………….…11
Conclusión…………………………………………………………….…………15Bibliografía…………………………………………………………………..…..16

INTRODUCCIÓN

En el presente informe se darán a conocer ciertas medidas para enfrentar los conflictos que se manifiestan en las organizaciones.
Por un lado parece ser que la idea de conflicto es inherente a la naturaleza humana. Siempre cuando se junten, por lo menos dos personas en vista de una acción común, surgen opiniones distintas que pueden originar una situaciónconflictiva.
Es por esto que el conocimiento de los distintos manejos y resoluciones de conflicto en la organización es un punto esencial a tratar al momento estudiar la sicología industrial ya que se debe desarrollar y aplicar distintas destrezas al identificar los conflictos.
Conjuntamente se dará énfasis a distintos aspectos del conflicto como por ejemplo las causas que provocan conflicto, lasdistintas clases de conflicto, los tipos de conflicto, estilos para dar solución a un conflicto; los cuales servirán para administrar de una manera más eficiente los recursos humanos de una organización como también para prevenir problemas graves que puedan surgir en ésta, por consiguiente también ayudará a disminuir o evitar el roce negativo entre los trabajadores con distintos modos de pensar,identificar áreas problemáticas para solucionarlas y mejorar los procesos de la organización, además se evitará el aumento de los tiempo de entrega de trabajos o proyectos, los costos de producción y se retendrán de una mejor manera a los empleados valiosos que pertenecen a la organización.

OBJETIVO GENERAL

* Adquirir conocimiento acerca de la resolución de conflictos y negociarpositivamente dentro de una organización.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

* Aprender de los conflictos para negociar positivamente.
* Aprender estrategias para la resolución de conflictos.

I. DEFINICIÓN DE CONFLICTO
Hemos de precisar que entendemos por conflicto, ya que este término puede utilizarse referido a distintas realidades y situaciones. El conflicto organizativo es un desacuerdo entre doso más miembros de una empresa debido al hecho de que han de compartir recursos escasos o realizar actividades; también puede originarse del hecho de que poseen estatus, metas, valores o ideas diferentes. También puede concebirse como el proceso que comienza cuando una de las partes se da cuenta de que la otra ha frustrado o va a frustrar alguno de sus intereses. La consecuencia es que los miembrosde la organización en desacuerdo, o de una parte de la misma, procuran hacer que su causa, o punto de vista, prevalezca sobre la de los demás.

II. FUENTES (CAUSAS)
El conflicto es un proceso en el cual una parte o varias perciben que sus intereses son opuestos o están afectados negativamente por otra parte u otras partes. Los expertos señalan fuentes disfuncionales y funcionales de losconflictos. Veamos algunas de sus causas.
i. OBJETIVOS DIFÍCILMENTE COMPATIBLES
Esto ocurriría cuando los fines de una persona o departamento parecen interferir en otros en la misma organización. Se trata de que cuando existen objetivos divergentes, el conflicto es más probable.
ii. DIFERENCIACIÓN
Los procesos de fusión entre diversas organizaciones tienen una alta probabilidad deconflicto, si las culturas organizacionales son muy diversas. La diversidad cultural puede hacer difícil el comprender o aceptar los valores y creencias que otras personas tienen acerca de las decisiones organizacionales.
iii. INTERDEPENDENCIA DE LAS TAREAS
Esto es algo típico cuando el trabajo de los equipos no es armónico. Earley y Northeraft señalan que mientras mayor sea...