Conflictos En El Tercer Sector

CONFLICTES A LES
ENTITATS DEL
TERCER SECTOR
Novembre de 2010

CONFLICTES A LES ENTITATS DEL TERCER SECTOR.

AVALON Iniciatives per a les associacions
NIF: G-62375746
Ronda Universitat, 31, 5è2a
Telf.93-4121664 / 93-4120621
FAX: 93-4120596
EMAIL: info@avalon.cat
WEB: www.avalon.cat

Montse
Montse Mir Martín, investigadora.
Llicenciada en Dret per la UNED (2000). Postgrau enMediació Familiar i Comunitària - Consell de
l’Advocacia de Barcelona- (2006). Habilitada com a mediadora al Centre de Mediació de Dret Privat de
Catalunya. Treballa com a assessora a l’entitat Avalon, iniciatives per a les associacions.

Serra,
Elena Izquierdo Serra investigadora.
Llicenciada en Dret per la UB (1994). Postgrau en Mediació Familiar a la Fundació Pere Tarrés -URL(2005). Habilitadacom a mediadora al Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya.

1

CONFLICTES A LES ENTITATS DEL TERCER SECTOR.

INDEX
INDEX
1.- INTRODUCCIÓ
2.- OBJECTIUS
3.- METODOLOGIA
4.- DADES PRÈVIES
4.1. DADES PRÈVIES DEL SECTOR
4.2. DADES PRÈVIES DE LA MOSTRA
5.- ELS CONFLICTES A LES ORGANITZACIONS D’ACCIÓ SOCIAL
5.1 CONFLICTES INTRAORGANITZACIONS I INTERORGANITZACIONS
5.2 FONTS DELSCONFLICTES

6.- EINES I PROPOSTES DE RESOLUCIÓ DE CONFLICTES
7.- REFLEXIONS FINALS
ANNEX 1. RECOPILACIÓ BIBLIOGRÀFICA
ANNEX 2 .GUIÓ BÀSIC D’ENTREVISTA I ENQUESTA

2

CONFLICTES A LES ENTITATS DEL TERCER SECTOR.

1.1.
1. - INTRODUCCIÓ
Aquest treball, constitueix la segona fase de l’estudi sobre els conflictes que es
donen a les entitats que conformen el Tercer Sector dins de l’àmbitsocial
(entitats sense afany de lucre d’iniciativa social).

Aquesta segona fase pretén fer un apropament d’una manera pràctica i
entenedora a les situacions conflictives que es solen reproduir en aquestes
entitats, per tal d’obtenir una fotografia de la situació actual de conflictes que
permeti en un futur recollir i dissenyar eines específiques per a la prevenció i
resolució dels mateixosde manera pacífica.

L’adequada gestió dels conflictes permet el desenvolupament i evolució
d’aquestes entitats i l’assoliment dels seus objectius socials.
Per tant, considerem fonamental detectar, conèixer, analitzar i tipificar els
conflictes que principalment es donen en el Tercer Sector Social, essent aquest
l’objecte de la nostra recerca.

2.2.
2. - OBJECTIUS
Els objectius d’aquestestudi es concreten en:

O bjectiu
Objectiu general:
Obtenir una imatge fidel dels conflictes que es donen dins de les entitats que
conformen el Tercer Sector Social.
O bjectius
Objectius específics:
- Detectar les principals fonts de conflictes que es donen en les entitats que
conformen el Tercer Sector Social.
- Conèixer la percepció que tenen les persones que conformen el TercerSector
Social al voltant dels conflictes organitzacionals.
3

CONFLICTES A LES ENTITATS DEL TERCER SECTOR.

- Establir i construir una tipologia dels conflictes amb què es poden trobar les
entitats del Tercer Sector Social.
- Recollir possibles eines per la resolució de conflictes.

3.3.
3. - METODOLOGIA
Per dur a terme aquest estudi s’ha realitzat, en una primera fase, una revisióbibliogràfica sobre els treballs publicats en els darrers anys sobre conflictes en
el Tercer Sector, tant a Catalunya com a altres territoris1.
En la primera fase de l’estudi també s’ha fet una anàlisi de l’estat actual del
Tercer Sector Social en base a les dades extretes de l’Anuari 2009 del Tercer
Sector Social de Catalunya i també s’ha creat un marc teòric de referència per
emmarcar elsconflictes organitzacionals.

Al llarg de l’any 2010 s’ha realitzat la segona fase de l’estudi, un treball de
camp qualitatiu a través d’entrevistes semi-estructurades realitzades a 33
representants de les diferents estructures de les organitzacions, persones
membres d’associacions d’acció social de Barcelona. S’han seleccionat 10
entitats per la seva trajectòria personal i professional....