Conocimiento Profundo

Conocimiento Profundo

W. Edwards Deming (1900-1993), estadístico de formación, fue el líder más notable del movimiento por la calidad en los 80’s y 90’s. Su carrera en este tema, sin embargo,empezó mucho antes ya que se le reconoce como uno de los responsables del gran resurgimiento industrial del Japón después de la Segunda Guerra Mundial. Se presentarán a continuación los 4 puntos de suSistema de Conocimiento Profundo en relación con el proceso de clusterización.

Después de desarrollar y promover ampliamente herramientas estadísticas para el control de la calidad en los procesos,Deming llegó a la conclusión de que lo que en realidad se necesitaba era una transformación en el comportamiento de los administradores tanto en empresas grandes y pequeñas como en el gobierno einstituciones sin fines de lucro.

Su sistema de conocimiento profundo incluye 4 puntos, los cuales se encuentran fuertemente relacionados:

1-    Reconocimiento y apreciación del sistema (enfoquesistémico). Esto incluye el conocer el sistema en el que estamos operando, identificando las necesidades de comunicación y cooperación entre los componentes del mismo.
Clusters: Este es un puntofundamental en el caso de los clusters pues nacen precisamente de reconocer la naturaleza sistémica de la actividad económica.

2-    Conocimiento de la variancia. Esto parte de reconocer que nada esconstante ni exactamente reproducible en esta vida. Cualquier sistema incluye un grado de variabilidad natural por lo que es injusto e inútil exigir a alguien más de lo que el sistema puede dar. Unejemplo es el de un operador de un equipo de maquinado a quien no se le puede pedir mayor precisión que lo que su herramienta puede dar. Esto lleva a diferenciar entre las causas comunes (las debidas alsistema) y las causas especiales (las debidas al error humano o factores externos). El confundir unas por otras es un error desgraciadamente demasiado frecuente y fuente de gran frustración para...