Consignas generales de seguridad

CONSIGNAS GENERALES

Las siguientes son instrucciones de carácter general que se deben aplicar y cumplir en todos los puestos en que se encuentre desempeñándose como vigilante y como tal, son de obligatorio cumplimiento:

• Llegue a su puesto de trabajo con suficiente tiempo de anticipación (por lo menos 15 minutos) para que usted pueda uniformarse y procedercorrectamente al acto del relevo y entrega del puesto.

• Sea muy cuidadoso con su presentación personal y porte el uniforme con todos sus elementos. Recuerde que el trato y respeto que recibe de las personas con las que tiene que tratar depende en buena parte de su buena o mala presentación y estado de aseo.

• Porte el uniforme con dignidad y respeto. De todas maneras usted es una persona que esobservada permanentemente por todos los usuarios del lugar y que están prestos a criticar toda mala acción que usted realice.

• No olvide portar todos los documentos exigidos por las autoridades: carné de la empresa, credencial de la superintendencia, salvoconducto vigente del arma de dotación, cédula de ciudadanía, certificado judicial, carné de la EPS, carné de laARP.

• Usted debe mantener igualmente los siguientes elementos para el servicio: lapicero de mina negra, libreta de anotaciones, monedas para hacer una llamada de emergencia, listado de números telefónicos de emergencia.

• Mantenga su sitio de trabajo en completo orden y aseo.

• Entregue el puesto informando a su compañero todas las novedades y consignas sin omitirdetalle.

• En el momento de recibir sea cuidadoso de verificar el estado de todos los elementos puestos bajo su responsabilidad, recuerde que unos son de propiedad de LA EMPRESA DE SEGURIDAD. Y que otros son de propiedad de nuestro cliente que lo ha dejado para el servicio y sobre cuyo estado debemos responder.

• Dé un correcto uso a los elementos suministrados porel cliente para el servicio, especialmente el teléfono. No abuse en las llamadas que deba hacer. Una llamada larga significa un abandono de nuestras funciones de seguridad y puede ser aprovechada por extraños para cualquier intrusión o daño aparte de dar pie para quejas justificadas por parte del usuario.

• Informe tanto a LA EMPRESA DE SEGURIDAD como al cliente de todas lasnovedades que se presenten durante el turno en el menor tiempo posible y haga las anotaciones al respecto sin omitir ningún detalle.

• Al llegar trasladado a un puesto de trabajo, identifique plenamente quién es la persona encargada de la seguridad o que directamente trata los asuntos de la vigilancia. Recuerde que es con esta persona con quien debe tratar los asuntosdel servicio y quién le impartirá órdenes, instrucciones y consignas.

• Sea muy cuidadoso de recibir en forma clara toda clase de instrucciones por parte de nuestro cliente para su cumplimiento a cabalidad. Para iniciar, usted debe conocer claramente cuales son las consignas específicas de su puesto y estar atento al cambio o modificación de alguna de ellas.

• Tengapresente que usted es un funcionario que pertenece a LA EMPRESA DE SEGURIDAD pero tampoco olvide que en el ejercicio de su trabajo, usted debe respeto y acatamiento a nuestro cliente.

• La función de seguridad que usted desempeña en cada uno de los puestos le da un grado de autoridad. Ejerza esa posición sin arrogancia ni abuso.

• Sea sumamente respetuoso con todas las personas.• Use un vocabulario cortés, amigable y sobre todo, sin usar palabras soeces y vulgares.

• No entre en discusiones con ninguna persona y tampoco permita que lo provoquen. En el ejercicio de su trabajo será objeto de malos tratos pero estos deben ser tomados como un riesgo propio de nuestro trabajo por lo que debemos saber manejar estas situaciones...