Consumer Trabajo Final

1. Introducción
En este presente trabajo del curso Comportamiento del Consumidor vamos a centrar nuestro trabajo en la marca Chanel S.A. una marca francesa reconocida internacionalmente fundada porla diseñadora Coco Chanel en 1910. En este trabajo nos vamos a centrar en los perfumes de esta marca a pesar de que esta confeccione a parte de los perfumes, artículos como indumentaria de altacostura, bolsos, cosméticos, entre otros.

Con esta investigación buscamos describir oportunidades que tendría la marca Chanel S.A. para la mejora de esta. Por otro lado también investigaremos su mercadoy el perfil de su consumidor potencial, adicionalmente también hablaremos de como los consumidores perciben los estímulos, la motivación que tienen estos para con la marca Chanel, su motivación paracomprar perfumes de esta misma, las actitudes que tienen hacia Chanel, entre otros puntos igual de importantes que serán detallados a lo largo de todo el trabajo.

Este trabajo está dividido endiferentes partes, en la primera hablaremos de la empresa y todo lo referente a ella; segundo nos enfocaremos en la investigación y análisis de los temas aprendidos en clase en base a la marca Chanel S.A.;subsiguiente de este daremos las conclusiones de nuestro trabajo y por ultimo las recomendaciones que tengamos sobre la mejora de la marca Chanel S.A.

















2. Empresa
2.1 AntecedentesInternos

2.1.1 Descripción del Negocio
Podemos considerar a la marca Chanel como sinónimo de elegancia femenina, modernidad y finura. Esto se debe ya que desde los comienzos de esta marca Chanel fuevisto como una marca especializada en alta costura, cosméticos y más. Aunque esta marca haya comenzado en una pequeña tienda en un edificio en Francia nunca descuido esas características que hacen deChanel una marca tan reconocida.
Se estima que la marca Chanel está valorada cerca a los 18 500 millones de dólares, esto con base a la cámara de comercio holandesa (Zoetemeer).

2.1.2 Unidades de...