Consumidor Del Siglo 21
Estrategias de Mercadotecnia
El consumidor del siglo XXl
En los últimos tiempos la globalización a generado diversos cambios no solo en la variedad de productos al mercado y a laconstante guerra de precios, sino también a la forma en la que los consumidores realizan su procesos de compra.
Vivimos en una sociedad primordialmente consumista en la cual se adquieren productos yservicios que fuera de satisfacer una necesidad básica, satisface deseos y necesidades creadas. La tecnología juega un papel fundamental en esto ya que su constante y rápido crecimiento, así como ladisposicion de la gente a estar actualizada, la convierte una industria multimillonaria.
La diferencia entre los consumidores de antes y los de ahora, es que ahora están mucho mas informados sobreprecios y especificaciones. La competencia es enorme y por lo mismo s encuentran productos sustitutos con características muy similares y por precios muy variados.
El consumidor del siglo XXI es unindividuo cuyas motivaciones se basan en el estatus, el reconocimiento personal, el autocontrol, la identidad y que gracias a las nuevas tecnologías como mencione anteriormente tiene deseos deactualizarse constantemente.
Dada la situación económica en el mundo, uno pensaría que la gente a dejado de consumir, lo cual no es del todo cierto, mas bien han comenzado a consumir de manera masinteligente: es ahí donde nos encontramos con el comprador inteligente o Smart shopper.
Los Smart Shoppers buscan, se informan, comparan, seleccionan y eligen el producto, valiéndose, la mayoría de lasveces, de todas las herramientas que ofrece Internet. Un consumidor que reconoce y respeta nuevas formas de consumo que están estrechamente relacionadas con la ecología, la generosidad o laconectividad.
Saber qué se adquiere y conocer que la relación calidad-precio es el correcto son algunos de los elementos clave que este nuevo tipo de comprador se plantea a la hora de consumir. El Smart...
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