consumidor

1- concepto de sensación. Concepto de percepción.
Sensación: respuesta inmediata de nuestros receptores sensoriales
(ojos, oído, nariz, boca, dedos) a estímulos básicos como la luz, el color, el sonido, etc.
Percepción: proceso por el cual seleccionamos, organizamos e interpretamos estos estímulos.

2- descripción del proceso perceptual
hay estímulos que son percibidos por los receptoressensoriales.
Estos estímulos producen sensaciones que llaman nuestra atención luego son interpretados y
tienen un significado al cual nosotros le asignamos una respuesta.
a todo este proceso denominamos persepsion.

3- que es un esquema. Cual es su importancia
esquema: reunion organizada de creencias y sentimientos de una persona.
Tendemos a agrupar en nuestra memoria lo que persibimos y elesquema que le asignamos
a lo persibido es un determinante fundamental de cómo vamos a evaluar ese objeto posteriormente

4- que es un mapa conceptual
es una herramioenta util para el posicionaiento, sirve para identificar las dimensiones
importantes de un producto pára comparar con el producto o servicio de la c
ompetencia y evaluar cada alternativa en terminos de lugar que ocupan respecto atales dimensiones.

5- concepto de informaciones sensoriales, imágenes historicas, imágenes de fantasía.
Informaciones sensoriales o estimulos externos: es la información que reciben nuestros 5 sentidos,
los datos brutos que generan muchos tipos de respuestas. Los estimulos sensoriales evocan imágenes historicas:
recuerdan eventos que ocurrieron. Las imagense de fantasía: son el resultado deuna nueva experiencia
imaginaria que es la respuesta de los datos sensoriales.

6- cual es la importancia del color de las imágenes
el color es rico en valores simbolicos y significados culturales. Las opciones de color se cuidan con
respecto al empaque, publicidad, e incluso en la decoración de las tiendas. El poder del color
para evocar sensaciones buenas o malas rehace de ello unelemento importante en el
diseño publicitario.
Las expctativas perseptuales creada por los colores puede influir significativamente
en las experiencias de los consumidores hacia productos y eventos, frecuentemente los mercadologos
explotan la capacidad de los colores para colorear nuestras expectativas.

La opción del color es un aspecto fundamental en el diseño del empaque, antes estas decisionessolian ser mas casuales, hoy en dia los colores son un aspecto serio lo cual las empresas emplean
consultoras que las ayuden con estas decisiones. La importancia del color ha dado origen a una
industria del color, Color Marketing Group, se reunen en forma periodica para estimar que colores se
reflejan mejor una temporada.

8- cual es la importancia del olfato en el proseso de venta
a menudolos olores pueden hacer surgir emociones o crear una sensación de calma, son capases de
provocar recuerdos o aliviar la tension. los consumidores responden a estos estimulos
asociandolos con
experiencias anteriores. Los fabricantes tratan de desarrollar nuevas formas para generalizar
el uso de esencias y olores en la vida diaria ya que el gusto de los consumidores por las
fragancias hapermitido desarrollar una industria muy grande.

9- cual es la importancia del sonido en el proseso de venta
muchos aspectos del sonido pueden influir en las sensaciones y conductas de las personas, por ej:
las tonadas que se emplean en la publicidad mantienen la conciencia de marca, tambien se emplean
tecnicas de comprensión del tiempo para manipular las percepciones del
sonido, es una forma deincluir mas información en un tiempo limitado, pruevas indican que los consumidores prefieren
este tipo de transmisión y quien escucha tiene menos tiempo para prosesar en s mente los a
rgumentos del comercial

10- cual es la importancia del tacto en el proseso de la venta
este canal sensorial es muy importante, los estados de animo se reflejan o estimulan mediante las
sensaciones de la...