CONSUMIDORES

*CONSUMIDORES
Los consumidores son aquellos unidades del mercado que hacen uso de productos que fabrican las empresas para satisfacer sus necesidades.
Estos consumidores se ven influenciados por diversos factores que se ven reflejados en su comportamiento de compra.
Factores que influyen
CULTURAL
Cultura
Subcultura
Clase Social
PERSONALES
Edad y ciclo de vida
Ocupación
Circunstanciaseconómicas
Estilos de vida
SOCIALES
Grupos de referencia
Familias
Roles y estatus
PSICOLÓGICAS
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y actitudes

CULTURALES
CULTURA
Abarca las distintas formas y expresiones de una sociedad determinada. Por lo tanto, las costumbres, las prácticas, las maneras de ser, los rituales, los tipos de vestimenta y las normas de comportamiento sonaspectos incluidos en la cultura.

SUBCULTURA
Es un grupo diferenciado dentro de una cultura. Sus miembros pueden reunirse por diversos motivos, como la edad, la etnia, la identidad sexual, los gustos musicales o la estética, entre otros.
Es usual que una subcultura se define a sí misma por oposición a la cultura dominante. Hay ocasiones, sin embargo, en que dicha oposición no es radical.

CLASESOCIAL
Hace referencia al estatus social del individuo. Es posible hablar de un estatus asignado .
La clase social también puede entenderse como posición social, que es el resultado de una estratificación de la sociedad. Lo habitual es que dicha estratificación sea haga en función de la economía: a mayor riqueza, se pertenece a una clase social más alta (que está más arriba en la pirámidesocial).

PERSONALES
EDAD Y ETAPA
Hace referencia a la edad para asignar una etapa al consumidor, éstas etapas son:, bebé, niño, adolescente, joven, adulto joven, adulto mayor.
CICLO DE VIDA
La noción más habitual está vinculada a la biología, que sostiene que la vida es la capacidad de nacer, crecer, reproducirse y morir. En este sentido, la vida es aquello que distingue a hombres, animales yplantas, por ejemplo, de los objetos como una roca o una mesa.

OCUPACIÓN
El concepto se utiliza como sinónimo de trabajo, labor o quehacer. Puede ser una profesión u oficio.

CIRCUNSTANCIAS ECONÓMICAS
Aborda el tema de estabilidad financiera por que de ello depende la capacidad de compra de los consumidores

ESTILO DE VIDA
El estilo de vida, aborda las tendencias de consumo así comoactividades que realizan adicionales a su ocupación .

SOCIALES
GRUPOS DE REFERENCIA
Un grupo puede ser definido como dos o más personas que interactúan para lograr sus objetivos individuales o mutuos. Son personas conocidas como amigos, compañeros de trabajo, etc.

FAMILIA
Generalmente la influencia de los miembros de la familia, quienes emiten opiniones que afectan la decisión del individuo.ROLES Y ESTATUS
En la vida social la s conductas de los individuos suelen ajustarse a ciertas regularidades definidas por las posiciones que éstos ocupan en determinada situación social y dentro de un contexto. Estas posiciones definidas socialmente se les conoce como “estatus”.
A cada estatus corresponde un conjunto de conductas también definidas socialmente, ese conjunto de comportamientosse le denomina “rol”.

PSICOLÓGICAS
MOTIVACIÓN
Es la fuerza energética que estimula el comportamiento para satisfacer una necesidad por medio de mecanismos disponibles como:
Color
Símbolos (logotipos)
Mensajes ocultos (subliminal)
Olor
Aspiraciones (a corto o largo plazo)
Imagen doble (imagen en forma de producto)

PERCEPCIÓN
Es el proceso en el que el individuo selecciona organiza einterpreta los estímulos. Su receptor sensorial son los 5 sentidos.
Productos
Marcas
Publicidad
Promoción
APRENDIZAJE
Se refiere al cambio en el comportamiento de una persona debido a que obtuvo información y experiencia de algún producto.

CREENCIAS Y ACTITUDES
Una actitud es la evaluación, los sentimientos y las tendencias de comportamiento constante hacia un objeto o idea por parte...