Contabilidad

2ª ETAPA: PLANEACION
Políticas:
1) Satisfacer siempre todas las necesidades de nuestros clientes, para así dar un excelente servicio y obtener su completa satisfacción.
2) Obtener los granos decafé de la mejor calidad para un sabor excepcional.
3) Ahorrar y usar adecuadamente la energía, así como utilizar productos reciclados para fomentar el cuidado de nuestro planeta.
4) Tener empleadoscapacitados para cualquier tipo de emergencia o accidente dentro de la empresa, así como temblores, sismos, incendios, etc.
5) Fomentar continuamente la comunicación de los empleados para compartirsus comentarios para así poder ayudar al crecimiento y progreso de la empresa.
Reglas:
1) No discriminara las personas por su raza, clase, o posición social o cultural.
2) Presentarsepuntualmente en el horario de trabajo establecido, así como cubrir la jornada indicada.
Procedimientos:
“CAMBIOS CONCRETOS”
1. Hacer encuestas a nuestros clientes
2. Tomar en cuenta sus opiniones3. Cambiar nuestro antiguo distribuidor por uno mejor
4. Dar a probar el producto a los clientes
5. Hacer nuevamente encuestas para saber si el producto fue satisfactorio
6. Hacerentrevistas para contratar nuevo personal
7. Contratar un grupo musical un día a la semana
8. Capacitar mejor a nuestros actuales empleados
9. Hacer publicidad el día en que el grupo sepresente

Programas:
1. Hacer encuestas a nuestros clientes mas frecuentes en un periodo de 15 dias
2. Analizar cada una de las opiniones y sugerencias de nuestros clientes en un tiempo de 1 mesaproximadamente.
3. Buscar nuevos distribuidores y cambiarlos por uno mejor en un lapso de 3 meses.
4. Con ayuda de los clientes nos daremos cuenta si es lo que realmente conviene a la empresa,por un tiempo de 1 mes.
5. Realizar nuevas encuestas para obtener los resultados de nuestros cambios en un periodo de 15 dias.
6. Contratar nuevo personal auxiliar en un periodo de 1 mes....