CONTABILIDAD
Páginas: 3 (558 palabras)
Publicado: 21 de febrero de 2014
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DEL NORTE (CUNORTE)
MATERIA: CALIDAD TOTAL
MAESTRA: DIANA CRISTINA ROBLESHERNANDEZ
SEMESTRE: 6 semestres
ALUMNA: GABRIELA FLORES RUIZ
Fecha de entrega: 20 FEBRERO 2014
CALIDAD TOTAL
EVOLUCION DE LA CALIDAD
La calidad total es una sistemática degestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone:personas, materiales, tecnología, sistemas productivos, etc.
A partir de los años 50 y con motivo de una serie de conferencias de Deming y Juran, discípulos de Stewart, a empresarios japonesesorganizadas por la JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros), se desencadenan el desarrollo de las principales teorías sobre la Calidad Total de autores japoneses: Ishikawa, Ohno, etc.
Japónhabía salido mal parado de la Segunda Guerra Mundial y debía recuperarse. No disponía de recursos propios excepto las personas y su materia gris. Este fue el foco de cultivo.
Las limitaciones impuestas aOhno, directivo de Toyota fueron: rigidez laboral (no podía despedir a nadie), carencia de dinero (ausencia de capital que además era caro, no podía comprar maquinas modernas), limitación de mercado(no podía exportar), etc. Estas limitaciones forzaron a su creatividad a buscar soluciones centrando su actividad en:
Buscar la colaboración de las personas, ya que no podía prescindir de ellas,formándolos para que trabajaran mejor en la consecución de los objetivos de la empresa. Les hace responsables de ello.
Enfocar la empresa al cliente. Búsqueda sistemática y exhaustiva de todo lo que no seañade valor al cliente (despilfarro). Pone a trabajar a todas las personas, ya formadas y motivadas a eliminarlo.
Los resultados y aportaciones que obtuvo a los largo de los años han sido...
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DEL NORTE (CUNORTE)
MATERIA: CALIDAD TOTAL
MAESTRA: DIANA CRISTINA ROBLESHERNANDEZ
SEMESTRE: 6 semestres
ALUMNA: GABRIELA FLORES RUIZ
Fecha de entrega: 20 FEBRERO 2014
CALIDAD TOTAL
EVOLUCION DE LA CALIDAD
La calidad total es una sistemática degestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone:personas, materiales, tecnología, sistemas productivos, etc.
A partir de los años 50 y con motivo de una serie de conferencias de Deming y Juran, discípulos de Stewart, a empresarios japonesesorganizadas por la JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros), se desencadenan el desarrollo de las principales teorías sobre la Calidad Total de autores japoneses: Ishikawa, Ohno, etc.
Japónhabía salido mal parado de la Segunda Guerra Mundial y debía recuperarse. No disponía de recursos propios excepto las personas y su materia gris. Este fue el foco de cultivo.
Las limitaciones impuestas aOhno, directivo de Toyota fueron: rigidez laboral (no podía despedir a nadie), carencia de dinero (ausencia de capital que además era caro, no podía comprar maquinas modernas), limitación de mercado(no podía exportar), etc. Estas limitaciones forzaron a su creatividad a buscar soluciones centrando su actividad en:
Buscar la colaboración de las personas, ya que no podía prescindir de ellas,formándolos para que trabajaran mejor en la consecución de los objetivos de la empresa. Les hace responsables de ello.
Enfocar la empresa al cliente. Búsqueda sistemática y exhaustiva de todo lo que no seañade valor al cliente (despilfarro). Pone a trabajar a todas las personas, ya formadas y motivadas a eliminarlo.
Los resultados y aportaciones que obtuvo a los largo de los años han sido...
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