contabilidad

La motivación como nueva forma de estrategia empresarial.
las empresas implantan estrategias para gestionar la lealtad de sus clientes. lo mismo ocurre con los empleados. La motivación es uno delos factores que más repercute en los resultados y en la productividad de los trabajadores y por tanto de las empresas.
Una estrategia para salir fortalecido ante la competencia actual es, crearun incentivo adecuado que permita recompensarle al empleado y facilitarle su compromiso empresarial, de esa forma hacer sentir satisfecho al cliente, y por ende ganar su lealtad.
Para poderafianzar las relaciones existente entre el público objetivo, es fundamental establecer una buena relación con el mismo para así también crear fidelidad a la marca, a pesar de las condiciones económicaspor las que atraviesa el mercado.
El marketing relacional se centra cada vez más en la fidelización de los clientes, muchos estudios demuestran que con solo uno fidelizado es como si tuvieranvarios, debido a la frecuencia , ya que éste es frecuente a la compra del producto o servicio y por tanto es un cliente satisfecho y fiel.
Es muy importante conocer al cliente y al trabajador paraemplear estrategias de fidelización adecuadas: qué le gusta, qué necesita, cuándo, cómo y por qué. Esta información permite crear acciones concretas que satisfagan, por un lado, al cliente y, porotro, generen más oportunidades de negocio y, en consecuencia, incrementen las ventas. Cuanto más satisfactoria sea la percepción del cliente, menor será la importancia del precio.
Muchas empresascreen que los empleados solo pueden estar motivados por el dinero, por ejemplo con un aumento de sueldo. Sin embargo, hay muchas otras maneras de motivar. Los componentes psicológicos y emocionalesson muy importantes. El reconocimiento, una buena relación profesional, la aceptación y la confianza son mecanismos mejores para recompensar el trabajo e implicar al empleado en la compañía.