contabilidad


INDICE


BENCHMARKING 3
Definición 3
Objetivos del benchmarking 4
¿Por qué aplicar Benchmarking?: 6
METODOLOGÍAS 8
PROCESO DE BENCHMARKING DE ROBERT C. CAMP (XEROX) 8
FASE DE PLANEACIÓN 81.- Identificar que se va a someter a benchmarking. 8
2.- Identificar compañías comparables. 8
3.- Determinar el método para recopilación de datos y recopilar los datos. 9
FASE DE ANÁLISIS 9
4.-Determinar la brecha de desempeño actual. 9
5.- Proyectar los niveles de desempeño futuros. 10
6.- Comunicar los hallazgos de benchmarking y obtener aceptación. 11
7.- Establecer metasfuncionales. 12
8.- Desarrollar planes de acción. 12
9.- Implementar acciones específicas y supervisar el progreso. 12
10.- Recalibrar los benchmarks. 13
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN EL PROCESO DEBENCHMARKING. 13
APLICACIÓN DE BENCHMARKING A LA EMPRESA DE TRANSPORTES TICLLAS S.A.C 14
CONCLUSION 17
RECOMENDACIÓN 19
BIBLIOGRAFÍA: 30


BENCHMARKING
Definición

Es el proceso mediante el cual serecopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado
Así como también es el proceso de obtenerinformación útil que ayude a una organización a mejorar sus procesos. Esta información se obtiene de la observación de otras instituciones o empresas que se identifiquen como las mejores (osuficientemente buenas) en el desarrollo de aquellas actuaciones o procesos objetos de interés. Benchmarking no significa espiar o sólo copiar. Está encaminado a conseguir la máxima eficacia en el ejercicio deaprender de los mejores y ayudar a moverse desde donde uno está hacia donde quiere estar.
El objetivo en el proceso de Benchmarking es aportar útiles elementos de juicio y conocimiento a lasempresas, a través de los mejores ejemplos existentes, que les permitan identificar cuáles son los mejores enfoques que conduzcan a la optimización de sus estrategias y de sus procesos productivos.
En...