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INFORME GLOBAL SOBRE 
TECNOLOGÍAS DE LA 
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TICS) 2011

Guatemala, 12 de abril 2011

Informe Global sobre 
Tecnologías de la Información y Comunicación 
Es la evaluación más importante acerca del impacto de las 
TICs en el proceso de desarrollo y competitividad  de los países.
Es preparado por el Foro Económico Mundial (WEF), en colaboración con la Escuela de Negocios INSEAD.  
Se publica desde 2001 y abarca a 138 países.
Evalúa 71 variables, combinando datos  de la encuesta 
ejecutiva de opinión de competitividad que realiza FUNDESA 
(55%) e información estadística (45%).   
Fuentes:  Banco Mundial, Naciones Unidas y la Unión Internacional de Telecomunicaciones.

Toma en cuenta 9 factores, subdivididos en tres grandes áreas.
‐ Ambiente General
‐Nivel de preparación 
‐ Uso efectivo de las tecnologías más recientes

Índice de Tecnología de la Información

1. Ambiente 
General 

2. Nivel de 
preparación

3. Uso efectivo de 
las tecnologías 
más recientes

Clima de 
negocios

Individuos

Individuos

Políticas y marco 
regulatorio 

Empresas

Empresas

Infraestructura

Gobierno

GobiernoAlgunas variables del índice analizadas
1. Ambiente General de uso de las TICs
Clima de 
Negocios

Políticas y 
marco 
regulatorio

Infraestructura

Disponibilidad de capital de riesgo, sofisticación de 
los mercados financieros, disponibilidad de las 
últimas TICs, Nivel de desarrollo del Clúster, Número 
de días y de procedimientos para abrir una S.A.Efectividad de los legisladores para promover TICs, 
Leyes relacionadas, Independencia judicial, Eficiencia 
del sistema legal, propiedad intelectual, Piratería, 
Nivel de competencia en Internet y Telefonía móvil. 
Líneas telefónicas, sitios de Internet, producción de 
electricidad, disponibilidad de científicos e 
ingenieros, calidad de instituciones de investigación, 
acceso a contenidos digitales.…Algunas variables del índice analizadas
2. Nivel de preparación de los actores clave

Individuos

Calidad del sistema educativo, acceso a Internet en 
las escuelas, suscripciones telefónicas residenciales, 
costo llamadas celular, suscripciones mensual 
Internet banda ancha costo llamadas 

Empresas

Grado de capacitación, disponibilidad de 
investigación y capacitación, calidad de escuelas de negocios, costo servicio telefónico comercial, 
importaciones de computadoras

Gobierno

Grado de priorización de TIC, Compras de gobierno de 
productos de alta tecnología, índice e‐gobierno, visión 
de futuro de la importancia de TIC

…Algunas variables del índice analizadas
3. Uso efectivo de las tecnologías

Individuos

Suscriptores teléfonos móviles, computadoras personales, suscriptores de Internet banda ancha,  
usuarios de Internet y ancho de banda 

Empresas

Capacidad de innovación, disponibilidad de nuevas 
líneas telefónicas, disponibilidad de teléfonos 
móviles, uso de Internet para fines comerciales, 
absorción de tecnología 

Gobierno

Efectividad de la promoción gubernamental de TIC, 
disponibilidad de servicios en‐línea, uso de TIC y 
eficiencia gubernamentalPrimeras posiciones en el Mundo y Latinoamérica

Posición
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
39

Calificación
(escala 1‐7)
País
Suecia
5.60
Singapur
5.59
Finlandia
5.43
Suiza
5.33
Estados Unidos 
5.33
Taiwán
5.30
Dinamarca
5.29
Canadá 
5.21
Noruega
5.21
República de Corea
5.19
Chile 
4.13

Sobre 138 países evaluados
Fuente: WEF, Informe Global de Tecnologías de la Información y Comunicación 2011

Posiciones en Latinoamérica Informe TICs 2011 
01. Chile

4,28   

02. Uruguay
03. Costa Rica

4,05   

04. Brasil 
05. Colombia

3,89   

06. Panamá
07. México

3,69   

08. Rep Dom
09. Perú 

3,54   

10. El Salvador
11. Guatemala

3,51   

12. Argentina

3,47   

13. Honduras
14. Ecuador

3,26   

15. Venezuela...