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EL PROCESO DE CAMBIO EN UNA ORGANIZACION:

Es un proceso a través del cual una organización llega a ser de modo diferente de lo que se plantean los directivos para adoptar nuevas actitudes, el cambio organizacional se produce en la dirección que interesa a los objetivos de la organización. Para que un proceso de cambio pueda implementarse con éxito y sostenerse en el tiempo, es fundamentaltener en cuenta el factor humano. Las personas deben confiar, estar motivadas y capacitadas, ya que el cambio es un proceso muy duro, tanto a nivel personal como organizacional.
Para realizar un proceso de cambio exitoso es fundamental perder los miedos, para alcanzar las metas de la empresa.
LAS ETAPAS DEL PROCESO DE CAMBIO:
Existen tres fases principales que todo proceso de transformación deberecorrer, las cuales son:
Recolección de datos: Determinación de la naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y de los métodos utilizables para su recolección dentro de la organización. Incluye técnicas y métodos para describir el sistema organizacional, las relaciones entre sus elementos y las maneras de identificar problemas y asuntos más importantes.
Diagnóstico organizacional: Delanálisis de datos tomados se pasa a su interpretación y diagnóstico. Se trata de identificar preocupaciones problemas, sus consecuencias, establecer prioridades y objetivos.
Acción de intervención: Se selecciona cuál es la intervención más adecuada para solucionar un problema particular organizacional. Esta no es la fase final del proceso de cambio, ya que este es continuo y una etapa capaz defacilitar el proceso sobre una base de continuidad.
LA RESISTENCIA AL PROCESO DE CAMBIO EN LA EMPRESA:
Frente a la incertidumbre que representa un proceso de cambio, las personas adoptan diversas actitudes, que van desde el temor hasta el optimismo ante un nuevo desafío. Generalmente, las posturas de los empleados, ante el cambio, pueden encuadrarse en tres perfiles:
1. El impulsor: El empleadoconsidera al cambio como una posibilidad de aprendizaje y de mejora de sus tareas o funciones.
2. El opositor: El empleado se resiste al cambio ya sea por hábito, por incertidumbre o porque no fue informado adecuadamente.
3. El neutral: el individuo no toma una postura inicial firme, pero luego se inclina hacia el compromiso o la oposición de acuerdo a la tendencia y opinión de la mayoría.
Lasetapas que una persona o una organización atraviesan cuando algo cambia se parecen a las etapas de un proceso de duelo estas etapas son:
La negación: Se niega que el cambio está ocurriendo o que va a ocurrir.
La cólera: Hay enojo contra la organización como una manera de lidiar con la realidad, en el momento en que ésta ya no puede seguir siendo negada.
La negociación: Es una etapa de regateointerno. En la cual, para poder asimilar el cambio que representa la nueva situación, se producen un conjunto de quejas al interior de la persona.
El Valle de la Desesperanza Transitoria (VDT) o la Depresión Transitoria (DT): Acá la realidad se ha vuelto innegable, por ejemplo, el nuevo sistema de trabajo ha llegado para quedarse y que el antiguo sistema ya no regresará jamás.
SUGERENCIAS PARADISMINUIR LA RESISTENCIA A EL CAMBIO:
La gerencia del cambio constituye uno de los aspectos más relevantes del proceso de la gestión organizacional, pues cuando la organización comienza a enfrentar complejas situaciones de cambio, éstas deben ser atendidas a partir de una plataforma mínima que asegure el éxito del cambio en la organización.
Para realizar dicho proceso de cambio se debe estarseguro de que la organización puede absorber los cambios, y que el recurso humano está capacitado para comprender la importancia de éste, para que se comprometa en el desempeño de tal cambio, algunas herramientas para lograr disminuir tal resistencia son:
Comunicación: La migración o cambio de un modelo a otro llegará a buen término si los colaboradores conocen los motivos y las ventajas que...