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GERENCIA DE CALIDAD TOTAL
DEFINICIÓN
La calidad total pretende, teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todoslos miembros de la empresa u organización. Portanto, ya no solo pretende fabricar un producto para venderlo, sino que ahora abarca muchos más aspectos los cuales pueden ser como: mejoras en las condiciones de trabajo, y en la formación del personalpues la calidad es la totalidad de aspectos o características que posee un producto o servicio que permiten satisfacer las necesidades implícitas o explícitamente formuladas por los consumidores conel objetivo simple: Proveer a los clientes de una compañía, productos o servicios que quieran o necesiten. Si este objetivo aparenta ser excesivamente básico, es lo que pretende esta estrategia. Otroobjetivo es lograr que todas las facetas operativas de la empresa sean de alta calidad.
CONCLUSIONES
Lo que busca es la satisfacción del cliente en cuanto a sus necesidades a mas del quecorresponde a la empresa como también mejoras en las condiciones de dicho trabajo, y en la formación del personal pues la calidad es la totalidad de aspectos o características es lo importante.
GERENCIA DECALIDAD TOTAL
DEFINICIÓN
La calidad total pretende, teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todoslos miembros de la empresa u organización. Por tanto, ya no solopretende fabricar un producto para venderlo, sino que ahora abarca muchos más aspectos los cuales pueden ser como: mejoras en las condiciones de trabajo, y en la formación del personal pues lacalidad es la totalidad de aspectos o características que posee un producto o servicio que permiten satisfacer las necesidades implícitas o explícitamente formuladas por los consumidores con el objetivosimple: Proveer a los clientes de una compañía, productos o servicios que quieran o necesiten. Si este objetivo aparenta ser excesivamente básico, es lo que pretende esta estrategia. Otro objetivo es...