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CASO:
POSADA AMAZONAS
CASO POSADA AMAZONAS:
Preguntas sugeridas

1. ¿Qué grupos de interés identifica y que objetivos pueden tener cada uno de estos? ¿Qué objetivos pueden ser adecuadospara la empresa?

* Comuneros: Desarrollar su comunidad, mejorar su estándar de vida.
* Accionistas: Maximizar su inversión, mejorar su imagen como empresa y aplicar responsabilidad social.* Turistas: Conocer las reservas naturales y especies en extinción para estudios medio ambientales.
* Gobierno: Promover mayor inversión en el país asociada con inclusión social y mejora delnivel de pobreza en la zona.
* Agencias de Viaje: Diferenciarse empresarialmente y promover el turismo ecológico y vivencial.
* Proveedores de Puerto Maldonado: Desarrollar su negocio en suzona de ámbito.
* Líneas aéreas: Incrementar sus rutas de acceso dentro del país.

Objetivos adecuados para la Empresa “Posada Amazonas”:
* Consolidarse como empresa líder a nivel regionalen Sudamérica.
* Aprovechar el posicionamiento de Marca como empresa responsable socialmente, con el fin de conseguir auspicios/donaciones necesarios de ONGs para completar las inversionesprioritarias.
* Concientizar al comité de gestión que los temas culturales propios de su comunidad no impacte en la calidad de servicio a brindar en el largo plazo, y aún más, cuando RF concluya suparticipación en el proyecto.
* Definir y difundir dentro de la comunidad las políticas de conservación del ecosistema natural.

2. ¿Qué posibles conflictos de interés y qué costos de agencia sepueden identificar?

* De los comuneros, básicamente el tema cultural, siendo ellos mismo dueños del 60% no tienen conciencia de cuidar los intereses de su propia empresa (falta de sentido deidentidad).
* Desprestigio que pueden generar a las empresas por daños y perjuicios a los turistas.

Sobre los costos de agencias que se generan tenemos:
* Mayor gasto de capacitación y...