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Oferta de valor y
grupos de interés
Banco Davivienda











Julián Andrés Peña Salazar
Abril 2014Oferta de Valor y
grupos de interés
Banco Davivienda

Generación deValor

Los gestores de las empresas privadas tenemos la obligación de velar porque estas produzcan utilidades e incrementen su valor patrimonial. Por ello creemos indispensable seguir los siguientespostulados:
i. Medir los riesgos implícitos en los negocios, productos y actividades en que nos comprometemos y asumir con prudencia las contingencias correspondientes.
ii. Enfocar nuestros esfuerzoshacia la fidelidad y la satisfacción de nuestros clientes.
iii. Mantener un espíritu innovador para desarrollar permanentemente nuevos productos y servicios.
iv. Ser proactivos ante el cambio.Aprovechar oportunidades y abandonar negocios, productos y actividades que presenten perspectivas de bajo rendimiento en el mediano o largo plazo.
v. Contar con personal disciplinado, talentoso e idóneo,creativo e innovador.
vi. Contar con sistemas y tecnología modernos.
vii. Participar en el liderazgo, junto con las empresas de los sectores industriales de las cuales hacemos parte, para promover ymantener la sana competencia, y velar porque las normas y regulaciones o preceptos de la ley no afecten inequitativamente nuestras actividades.

Servicio: El éxito de nuestra misión, en lo que atañea enfocarnos en los clientes, está directamente vinculado a la calidad de nuestro servicio. Este debe satisfacer y superar las expectativas de quien lo recibe. Los atributos del Servicio deDavivienda son: Amabilidad, Confiabilidad, Oportunidad y Deleite.

Compromiso social: Somos solidarios con la sociedad en la que vivimos. Apoyamos la democracia, el desarrollo social y la conservación delmedio ambiente. Trabajamos por un país mejor.




















Grupos de interés

Entendemos por grupos de interés todas aquellas personas o grupos que son parte del BANCO...