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KMB S.A

Es una empresa familiar de primera y segunda generación con veinte años en la industria de turismo. Cuenta con 14 empleados donde se comercializa a más de 700 agentes de viajesdistribuidos en las provincias de Salta, Tucumán, Santiago del Estero, Catamarca, La Rioja, San Luis, Mendoza, pero fundamentalmente en Córdoba, Santa Fe y Entre Ríos. Al ser mayorista, KMB no realiza ventadirecta al público, los que, para adquirir un servicio de KMB, deben dirigirse a una Agencia habilitada por la Secretaria de Turismo de la Nación.

Visión: "ser el mejor operador mayorista deturismo"

Misión: "cumplimos sueños entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia de los clientes"
Valores: seguridad, eficiencia, superación y calidez.
Ventaja competitiva: transportaciónpropia, lo que disminuye el costo del transporte.
No existe un área de sistemas y tecnologías, las decisiones son tomadas por mi persona, con proveedores idóneos. El principal es el del softwareoperativo, seguido el de desarrollo del sitio web, y el tercero, el de mantenimiento.













Necesidades actuales

Causas

Estar preparados para cambios inminentes en lacomercialización, en el cual, desaparece de la cadena la agencia minorista, y el consumidor final a través de internet y la autogestión, se vincula directamente con el operador mayorista, disminuyendo elprecio final del producto debido al ahorro en comisiones obtenidas por agencias minoristas.

Consecuencias

Se modifica totalmente el modelo de negocio, disminuyen los costos, los precios, lacapacidad instalada y el personal. Se incrementan las acciones marketing, la comunicación, la inversión en tecnologías y sistemas informáticos, el rol de proveedores de sistemas, de mantenimiento, deequipamiento, de internet. Como así también, la necesidad de instruir y capacitar al personal, para el uso eficiente de las tecnologías aplicadas.

Decisiones tomadas hasta el momento

KMB a sido...