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PROYECTO DE TESIS


COLOCAR UN TITULO TENTATIVO AL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN







AUTOR(ES):




HUANCAYO – PERÚ
2012

ÍNDICE


CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO 13
1.1. Planteamiento y formulación del problema 13
1.2. Objetivos de la investigación 17
1.2.1. Objetivo general 17
1.2.2. Objetivos específicos 17
1.3. Justificación e importancia 18
CAPÍTULOII: MARCO TEÓRICO 20
2.1. Antecedentes del Problema 20
2.2. Bases Teóricas de la Inteligencia emocional….. ......................... 2
2.3.1. Inteligencia emocional 27
2.3.2. Fundamentación psicológica de la inteligencia emocional . 30
2.3.3. El mapa cerebral de la emoción..................................................... . 31
2.3.4. Inteligencia emocional . 33
2.3.5. Componentesde la inteligencia emocional . 36
2.3.6. La inteligencia al servicio de las emociones . 40
2.3.7 Principios de la inteligencia emocional . 41
2.4. Bases teóricas del desempeño docente en el aula . 48
2.4.1. Evaluación del desempeño docente . 50
2.4.2. Modelos de evaluación del desempeño del docente . 52
2.4.3. Principios de la evaluación del desempeño docente . 57
2.4.4. Funciones de laevaluación del desempeño docente . 60
2.4.5. Métodos de evaluación del desempeño docente en el aula.... . 63
2.4.6. Importancia de la evaluación del desarrollo profesional . 64
2.4.7. Observación del desempeño docente en aula . 68
2.4.8. Acerca de la muestra de clases a observar . 71
2.4.9. Consideraciones sobre los procedimientos para desarrollar la
observación del desempeño docente en aula .72
2.4.10. Acerca de los evaluadores . 74
2.4.11. La autoevaluación . 76
2.4.12. Crítica a la evaluación del desempeño de los docentes . 80
2.4.13. Después de la evaluación . 82
2.3 DEFINICIÓN DE CONCEPTOS BÁSICOS……………………………………90





CAPÍTULO I:
PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

El inadecuado clima organizacional del Hospital Nacional Ramiro PrialéPrialé – ESSALUD Huancayo es un problema que se presenta en un contexto de ámbito regional, que tiene por característica las malas relaciones interpersonales, que afecta a los colaboradores y pacientes de la organización, presentando una trascendencia en la calidad de atención, desempeño y satisfacción laboral, evidenciándose esto a través de las técnicas de observación directa y taller diagnóstico(FODA) realizado por los internos del servicio de Psicología Organizacional en el período 2010-2011.
Dentro de las causas que generan un inadecuado clima laboral tenemos:
• Mala identificación organizacional
• Escasa comunicación efectiva
• Desmotivación
• Liderazgo autoritario
• Liderazgo pasivo
• Escasas estrategias de resolución de conflictos
• Estrés laboral
• Poca capacidad de toma dedecisiones

Según estudios realizados por investigadores de la administración como José María Cuervo-Arango (2003) e investigadores de psicología organizacional como Joseph Luft y Harry Ingham (2008), la causa principal de un clima organizacional negativo es la comunicación inefectiva, puesto que una comunicación organizacional es el pilar fundamental para proponer las acciones necesarias para laintegración y proyección de una visión de sinergia hacia el interior de la organización, así mismo dar a conocer las estrategias que guiaran los objetivos a lograr. Así mismo las causas secundarias son la mala identificación organizacional, los tipos de liderazgo, desmotivación.
Dicho problema se viene dando en el Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé siendo una de las causas la inadecuadacomunicación organizacional y liderazgo que se presenta en el proceso de selección, donde solo se toma en cuenta las competencias técnicas más no las competencias emocionales y psicológicas para determinar a los jefes y/o coordinadores de los diferentes servicios del hospital, teniendo esto como resultado las deficiencias de los canales de comunicación e integración laboral. También se observa que...