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CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR

CONTADURIA PÚBLICA

LAS DECISIONES TOMADAS EN LAS DIFERENTES AREAS DE UNA EMPRESA

PRESENTADO POR
WILSON JOSE GONZALEZ COTACIO

BOGOTA D.C, COLOMBIA
FEBRERO DE 2013.

INTRODUCCION
Uno de los problemas más difíciles de enfrentar por cualquier persona en su vida diaria
y por cualquier gestor de proyectos es qué decisión tomar anteuna determinada
situación. Se dice que algunas personas cuentan con una suerte de capacidad
particular que como “radar” les permite sortear obstáculos y decidir casi siempre
acertadamente ante situaciones o problemas difíciles, pero no todos contamos con ese
don.

DECISIONES DE MERCADEO O COMERCIALES
En las teorías de gestión y mercadotécnica se habla de la necesidad de aprender a
tomardecisiones racionales ante los problemas, no descartándose en este proceso las
“corazonadas” o la “razón con prisa” que como cualidades particulares algunas
personas puedan desarrollar ,pero asumiéndose la toma de decisiones como un
proceso que debe recorrer diferentes etapas para que pueda resultar efectivo .
Uno de los aspectos sobre los que más se comenta en este proceso, es acerca de laimportancia de contar con buena información, y es común que en muchos proyectos
se den alguna de las siguientes situaciones con relación al asunto:
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No contar con ninguna información relacionada con el problema o
situación de que se trate.
Contar con información equivocada.
Tener la información tan dispersa que resulta muy difícil localizar hechos
simples.
No contar coninformación relevante sobre el tema.
No tener mecanismos para obtener información útil.
No contar con fuentes fidedignas para corroborar información sensible.

Sin embargo, aún y cuando la información es vital y se piensa que siempre tiene que
venir de “fuera” es imprescindible que en este proceso aprendamos a mirarnos hacia
adentro y seamos capaces de evaluar y correlacionar los resultados denuestra propia
experiencia de vida, nuestras debilidades, nuestras fortalezas y la información o datos
disponibles acerca de nuestro propio desempeño.
Resulta vital en este proceso ser objetivos y francos con nosotros mismos, estar
conscientes de nuestros errores y posibilidades reales y saber con certeza que
queremos lograr desde la perspectiva mercadotécnica en cada situación enparticular,
pues sin esta definición no podremos avanzar en ningún sentido, ya que tiene que
existir una relación clara entre los objetivos de mercado que pretendamos alcanzar y las
acciones que decidamos emprender para lograrlos.
Es muy importante estar claro de que en cualquier toma de decisión interviene el estilo
personal de la persona a cargo, su intuición, su capacidad, su lógica y su sentidocomún, y que la toma de decisiones se produce siempre en un determinado contexto de
incertidumbre, siendo esta, la que debemos tratar de reducir .
Se dice que cualquier toma de decisión tiene una situación que la antecede, por lo que
esta se produce gradualmente, como parte de un intrincado proce so de descubrimiento
de un determinado problema o situación. Este es un proceso que puede resultarcomplejo, pues a veces coexisten en él, criterios contrapuestos que deben ser
conciliados en decisiones equilibradas. Es importante reconocer que cualquier d ecisión
está coloreada por los valores y la personalidad del que la toma ,y en el caso de
proyectos u organizaciones con determinado nivel de estructura, están deben realizarse

dentro del marco de políticas y éticas de funcionamientopre establecidas lo que hace
al proceso mas difícil y comprometedor.
En algunas empresas los gerentes de marketing toman decisiones basándose casi
exclusivamente en su propio juicio, con poquísima información objetiva. A veces ni
siquiera saben que están a punto de cometer el mismo error que sus predecesores.
Cuando llega el momento de adoptar una decisión, desearían disponer de mayor...