contaduria

dEDICATORIA

A Dios por darme fuerza y sabiduría para superar

los obstáculos, y seguir adelante para cerrar este

capitulo tan importante en mi vida.

A la mejor hija por brindarme todo su apoyo

y confianza para cumplir este sueño.

AGRADECIMIENTOS

Quiero expresar mi gratitud a aquellas personas que me han ayudado, en el camino del estudiante, donde se presentan obstáculos ybarreras, pero con la ayuda de quienes están interesados en que alcance la meta, esa carga se hace liviana.

Al Profesor Econ. Walcelio Rodríguez, por su disposición acuciosa e

interés en mi tesis.

A mi hija por ayudarme en muchos momentos de mi carrera y darme animo en los momentos en que los necesite.

|INDICE GENERAL | |
| | |
|DEDICATORIA………………………………………………………………… |i ||AGRADECIMIENTOS………………………………………………………… |ii |
|INDICE GENERAL………………………………………………………….…. |iii |
|RESUMEN………………………………………………………………………. |iv |
|LISTA DE CUADROS ………………………………………………………… |v |
|LISTA DE GRAFICOS ……………………………………………………….. |vi |
|LISTA DE INFOGRAMAS …………………………………………………… |vii |
|INTRODUCCION………………………………………………………………. |1 |
||4 |
|CAPITULO I | |
|EL PROBLEMA…………………………......................................| |
|Planteamiento del Problema……………………………………….. |4 |
|Objetivos de la Investigación..…………………………………….. |8 |
| Justificación de la Investigación …………………………………… |8 |
| Alcance y Limitaciones de la Investigación……………………….. |9 |
| |10 |
|CAPITULO II | |
|MARCO TEORICO…………………………………….………… | |
|Antecedentes de la Organización……………………………………… |10 |
|Misión, Visión y Objetivos de laEmpresa……………………………. |11 |
| Misión…………………………………………………….…. |11 |
|Visión……………………………………………………….. |12 |
|Objetivos……………………………………………………. |12 |
| Antecedentes de la Investigación………………………………………. |14 |
| BasesTeóricas…………………………………………………………. |21 |
| |35 |
|CAPITULO III | |
|MARCO METODOLOGICO………………………………..…… | |
| Tipo de Investigación……………………………………………….. |35 |
| Área de la Investigación……………………………………………… |38 |
| Poblacióny Muestra …………………………………………………. |38 |
| Técnicas e Instrumentos de la Recolección de la Información…… |40 |
| Validez y Confiabilidad de los Instrumentos……………………… |42 |
| Técnicas de Análisis de Datos……………………………………. |45 |
|CAPITULO IV |48 |
|DIAGNOSTICO QUE SUSTENTA LA PROPUESTA | |
|Análisis de los resultados del Diagnostico…………………………… |48 |
|Conclusiones del Diagnostico………………………………………...|64 |
|CAPITULO V |66 |
|LA PROPUESTA ……………………..………………………….. | |
| Justificación de la Propuesta…………………………………………|66 |
|Fundamentación……………………………………………………… |67 |
|Objetivos Generales y Específicos……………………………….… |68 |
|Estructura de la Propuesta…………………………………………… |68 |
|Administración de los Recursos…………………………………….. |72 |
|Estudio Costos y Financiamiento……………………………………. |72 |
|Factibilidad dela propuesta…………………………………………. |73 |
|CAPITULO VI |75 |
|RECOMENDACIONES FINALES………………………….…. | |
|REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………………………. |76 |
|ANEXOS…………………………………………………………………. |79 |
|Anexo A. Instrumento de Validación……………………………… |80 |
|Anexo B. Constancia de Validación.………………………………. |85 |
|Anexo C. Resultados de Validación de Expertos………………….. |89 |
|Anexo D. Confiabilidad delInstrumento………………………….. |91 |
|Glosario de Términos |95 |

|LISTA DE CUADROS………………………….............................................. | |
|Cuadro 1. Operacionalización de Variables………………………………… |34 |
|Cuadro 2. Población………………………………………………………… |39 |
|Cuadro 3. Escala de Validación………………………………………….… |43 |
|Cuadro 4. Validación de Instrumento……………………………….……… |43 |
|Cuadro 5. CaracterísticasOrganizativas………………………….………… |48 |
|Cuadro 6. Departamento Responsable………………………………….…… |50 |
|Cuadro 7. Lineamientos y Políticas………………………………………… |51 |
|Cuadro 8. Supervisión del Personal………………………………………… |52 |
|Cuadro 9. Comunicación Formal…………………………………………… |53 |
|Cuadro 10. Planificación del Proceso……………………………………… |54 |
|Cuadro 11. Objetivos y Metas……………………………………………… |55 |
|Cuadro...