control de calidad final



UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
“UAPA”

ASIGNATURA
CONTROL DE CALIDAD

TEMA:
La calidad total como una estrategia competitiva aplicada a la fábrica de block hermanos Liranzo
PARTICIPANTES:
Yulissa paredes castro
FACILITADOR
Lic. Napoleón Almonte Jiminian
Recinto Cibao Oriental; Nagua. Rep. Dom
27 de febrero del 2013














LA CALIDAD TOTAL COMO UNAESTRATEGIA COMPETITIVA APLICADA A LA
FABRICA DE BLOCK HERMANOS LIRANZO























INDICE


Introducción
Marco Teórico
Historia de la Empresa
Servicios ofrecidos
Diagramas y Gráficos
Diagrama de Causa Efecto
Diagrama de Pareto
Hojas de Verificación o Comprobación
Gráfica de control
Conclusión
Bibliografía
AnexoINTRODUCCION



En la actualidad, la fábrica de block hermanos Liranzo ha tomado fuerza, debido a que existe una demanda alta por obtener un servicio que satisfagas la calidad en cuanto a lo que son los block en el sector construcción en esta provincia de semana.
Entres los tipos de block que se elabora en esta fabrica están;
Block de tres
Block de cuatro
Block de seisDe ocho
Entre otros.

El control de calidad permanente, tanto en los block como en los materiales, es fundamental para ofrecer un producto de calidad.

El siguiente trabajo se tratara sobre el sistema de control de calidad de una empresa de servicios. La empresa que analizaremos será La fábrica de block hermanos Liranzo empresa de servicios. Este trabajo contendrá diferentes gráficos ydiagramas que nos ayudaran a comprender mejor los sistemas de control que utiliza esta empresa de servicios.














Marco Teórico
El Control de Calidad es el conjunto de técnicas y actividades de acción operativa que se utilizan, actualmente, para evaluar los requisitos que se deben cumplir respecto de la calidad del producto o servicio, cuya responsabilidad recae,específicamente, en el trabajador competente. Un factor importante para el funcionamiento de una organización es la calidad de sus productos y servicios. Se debe tener siempre en cuenta, los aspectos que inciden en ellas:
Supervisión Y Trabajadores Calificados. La supervisión de manufactura y el personal de la planta, influyen decisivamente en la fabricación.
Inspección Y Especificaciones Técnicas. Lainspección y pruebas funcionales  comprueban el cumplimiento con las especificaciones técnicas.
Instalación Y Servicio Del Producto. La instalación y el servicio del producto ayudarán  a lograr el funcionamiento correcto, de acuerdo a las especificaciones y por el control de mantenimiento adecuado.
Mejora En La Calidad. Cada esfuerzo y mejora que se realice hacia la calidad y por mantenerla, significaráun cambio positivo para el equipo de trabajadores de la empresa.
La calidad total es la administración misma, pero como mejor se puede definir es: un sistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y mejoramiento de calidad, realizados por diversos grupos en una organización de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles máseconómicos, siendo estos compatibles con la plena satisfacción del cliente.
La calidad total exige la participación de todas las divisiones, incluyendo los de mercado, diseño, manufactura, inspección y despacho e incluso la de los proveedores.
El Sistema de Control de Calidad se refiere a la estructura organizacional, responsabilidades, procedimientos, procesos y recursos para aplicar la gestiónde la calidad. Debe responder a las necesidades de la organización para satisfacer los objetivos de calidad.





Diagrama de Causa Efecto
A este diagrama se le conoce también como diagrama de espina de pescado
Los Diagramas de Causa Efecto ilustran la relación entre las características (los resultados de un proceso) y aquellas causas que, por razones técnicas, se considere que...